【摘 要】
：
烟草企业IT运维多为外包形式,对运维外包团队绩效考核的科学性、客观性、全面性提出了挑战.基于平衡计分卡原理,以实际IT运维工作为主线,从“财务”、“用户”、“内部过程”
【机 构】
：
中国烟草总公司安徽省公司信息中心,安徽合肥 230071
论文部分内容阅读
烟草企业IT运维多为外包形式,对运维外包团队绩效考核的科学性、客观性、全面性提出了挑战.基于平衡计分卡原理,以实际IT运维工作为主线,从“财务”、“用户”、“内部过程”、“学习与创新”四个维度建立综合的运维评价体系;运用层次分析法,根据以往经验、历史数据和考核关注点等,实现赋权的客观化和定量化.选取5家IT运维外包团队进行验证,表明方法能够科学、客观、全面地评价运维外包团队绩效,多维度、多视角审视外包团队的工作效果,将运维工作的具体要求体现在考核结果中,进一步提升烟草企业IT运维外包服务质量.
其他文献
本文构建了一个研究中国经济的模型,其特征是体现了国有企业与民营企业的不对称并强调了它们之间的垂直市场结构;同时,此模型还允许企业自由进入与退出,因此可以研究企业动态
目前我国奶牛,奶羊及养猪业主要集中在城市周围的郊区农牧场里。饲料地面积小,水肥条件较为优越,增加畜产品量和产值的主要途径是主要实行集约化牧草栽培,最大限度地提高单
时光荏苒,在信息化的浪潮中我们迎来了21世纪。从1990年开始至今,哈尔滨新中新电子股份有限公司从事金龙卡微机售饭系统的产品经营已有十年。十年来,我国大专院校、机关企事
背景和目的：乙肝病毒(hepatitis B virus，HBV)感染与肝细胞癌(hepatocellularcarcinoma，HCC)的发生密切相关，HBV感染者发生HCC的危险性是无HBV感染者的200多倍。但是，至今HBV导致
我所从1973年开始,连续七年进行南繁.南繁的好处,一是加代,二是扩繁,三是异地条件有利于淘汰和选择.在南繁的启发下,我们从1975年开始试验春麦就地夏播加代,1982年正式将其应
稻田杂草严重影响着水稻的生长。在晚稻生长发育全过程中,有近2/3的时间受到杂草的影响。杂草与秧苗、禾苗争肥、争水、争光。人们每年要投入占水稻田间管理总用工50％左右的劳
设计背景rn据预测,到本世纪中叶,世界能源危机将更加突出.因此大力发展新的能源是适应当前世界经济可持续发展的重要战略问题.当今便携式或智能穿戴设备越来越流行,但此设备
这里或许没有东部的张扬,西部的厚重,南部的爆发,却拥有仅属于北部的恣意和便捷,三山五园、百年学府、新兴科技,这里有着北京最核心的教育、人文、历史、科技的碰撞。坐享亚
1、1984年试验结果证明,苗期喷洒三十烷醇苗高增加5～6％;干物重增加5～9％,但经方差分析尚未达到显著标准。 2、田间大豆花期喷洒三十烷醇没有显著增产效应,但由于喷后遇雨仅供参考
许多实证研究都针对一个“难以回答的问题”,那就是哲学家大卫·查默斯(David Chalmers)所提到的,为什么我们将伴随着人类主观经验的信息处理过程称之为意识?这个问题如能解