【摘 要】
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目的探讨护士分层管理在优质护理服务工作中发挥的作用,优化护理管理模式,提高护理质量,充分调动护理人员的积极性和主动性。方法以我院内一病区2011年作为优质护理示范病区,
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目的探讨护士分层管理在优质护理服务工作中发挥的作用,优化护理管理模式,提高护理质量,充分调动护理人员的积极性和主动性。方法以我院内一病区2011年作为优质护理示范病区,根据护士学历、资历、职称、专业能力,采取护士长领导下的分层分组责任制管理模式管理病人,深入开展优质护理服务。结果 2011年通过护士分组分层管理开展优质护理服务,与2010年相比提高了护理质量,提高了患者、医生对护理工作的满意度。结论实施护士分层分组管理,开展责任制护理,加强高年资护士对年轻护士的带教和支持,合理利用护理资源,提高了护理人员
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