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<正> 从1986年开始,每年的3月15日,中消协、工商、质检等有关部门和社会各界都开展声势浩大的国际消费者权益日宣传咨询服务活动。十几年过去了,我们高兴地看到,维权事业逐步走向成熟。 《人民日报》为此发表时评认为,消费者权益得到全面维护,取决于三个方面:消费者维权意识的觉醒;维权法制的建设及维权渠道的畅通;企业以消费者为本的经营理念。 改革开放以来,特别是随着社会主义