论文部分内容阅读
【摘要】 在《战略管理》的教学过程中，运用案例进行教学，可以通过不同的案例让学生“身临其境”去探索、学习处理实践中遇到的各种问题，培养学生的主动参与性和解决实际问题的能力。结合具体的实例，探讨《战略管理》课程案例教学的几种方式。
【关键词】 战略管理；案例教学；教学方式
战略管理是一门应用型课程，注重培养学生分析问题和解决问题的能力，战略管理案例教学主要以企业发生的战略管理问题为讨论核心，为学生创造一个仿真环境，使学生在课堂上就能接触到实际问题和实际社会环境，学会在复杂条件下利用所学理论解决实际问题。运用案例进行教学，可通过不同的案例让学生“身临其境”去探索、学习处理实践中遇到的各种问题，培养学生的主动参与性和解决实际问题的能力。因此，在战略管理的教学过程中，应用案例教学是非常必要的。战略管理案例教学的内容非常丰富，案例教学的方式多种多样，在课堂教学中的地位和所起的作用也不同，取得的教学效果也有差异。因此，教师应根据具体情况选择具体的方式。
一、理论+案例+理论
教师在讲授的过程中，先讲授部分概念和理论，利用这些概念和理论分析几个案例，接着讲一些理论，再进行案例分析。在校大学生社会阅历不够丰富，对社会实际情况的了解和认识有所欠缺，教师在讲解某一章节概念和相关理论的过程中，可穿插案例来分析解释抽象的概念和原理，便于学生理解。如在讲述什么是战略时，先对战略的涵义进行理论剖析，然后通过一个典型的战略案例来做进一步的阐释。再进入下一个理论知识点的剖析。这样既能引起学生的兴趣，又开拓了学生的视野，让学生更容易理解战略的含义。
1．案例：“隆中对”与天下三分的战略。《三国演义》第38回“定三分隆中决策，战长江孙氏报仇”中，详细、生动地描写了刘备、关羽、张飞三顾茅庐，请诸葛亮出山的历史情景。当诸葛亮闻知刘备“欲伸大义于天下”的“将军之志”，又受刘备的三顾之恩，便在茅屋中为刘备献出了自己的谋略，这就是历史上有名的“隆中对”。诸葛亮先对曹操、孙权、刘备三方的实力作了分析，接着提出了自已的谋略。
2．曹操——地位无法动摇。“曹操比於袁绍，则名微而众寡，然操遂能克绍，以弱为强者，非惟天时，抑亦人谋也。今操已拥百万之众，挟天子而令诸侯，此诚不可与争锋。”
3．孙权——根基牢固，应作为盟友。“孙权据有江东，已历三世，国险而民附，贤能为之用，此可以为援而不可图也。”
4．刘备—皇室成员身份具有号召力，善于收罗人才。“将军乃汉窒之胄，信义著于四海，总揽英雄，思贤如渴，若跨有荆益，保其岩阻，西和诸戎，南抚彝、越，外结孙权，内修政理；待天下有变，则命一上将将荆州之兵以向宛、洛，将军乌率益州之众以出奏川，百姓有不章食壶浆以迎将军剩诚如是，则大业可成，汉窒可兴矣。”“将军欲成霸业，北让曹操占天时，南让孙权占地利，将军可占人和。先取荆州为家，后即取西川建基业，以成鼎足之势，然后可口中原也。”
二、案例+理论
在讲解某一理论之前，先引入案例，使学生获得一些感性认识后，再讲授与案例有关的理论。如在讲解成本领先战略前，引入一段关于格兰仕成本领先战略的实例。通过这个案例，让学生从获得什么是成本领先战略的感性认识，再进一步引出成本领先战略的内涵及实行成本领先战略的意义等理论知识。
案例：格兰仕的成本领先战略
格兰仕的特点在于它一直宣称要做家电业的“世界制造中心”，钟情于给国际知名家电品牌做OEM，格兰仕的总体思路非常明确，目标是以规模和成本优势来整合家电行业。1996年，格兰仕将微波炉在国内的售价一次性下调40％，结果销量立即从上年的20万台猛增至65万台，生产占有率上升至近35％，确立了在微波炉行业的霸主地位。之后格兰仕大幅降价行为接连不断，屡次挑起价格战。“杀敌一千，自伤八百”，价格战被认为是两败俱伤的初级竞争手段，国内彩电行业的价格战就是明证。格兰仕价格战是在规模前提下的价格战，每当产销规模上一个台阶，就大幅下调产品价格。比如当规模达到300万台时，就把出厂价降到200万台规模企业的成本价以下，使规模在200万以下的企业难以承受。通过此策略，格兰仕树起一道门槛，要想进入这个行业，就要投巨资达到更大的生产规模，以期超过格兰仕的盈利水平，否则就是亏损。国外许多著名家电企业都逐渐认识到，格兰仕的生产规模使其构建起一道价格壁垒，与其去和格兰仕硬拼，不如将产品的生产环节包给格兰仕。
三、理论+案例
完成课程内容之后可将剩余时间全部用于案例分析。如在讲企业内部环境分析法——SWOT分析时，可将课堂剩下时间用于讨论沃尔玛（Wal-Mart）的SWOT分析，让学生自己对自己进行一个个人SWOT分析，通过专门的案例讨论，使学生进一步理解和巩固所讲授的课堂理论知识SWOT分析。
案例：沃尔玛（Wal-Mart）的SWOT分析
1．优势Strengths。沃尔玛的销售额在近年内有明显增长 ，在全球化范围内迅速扩张。（如它收购了英国的零售商ASDA）。沃尔玛的核心竞争力是先进的信息技术所支持的国际化物流系统。如在该系统支持下，每一件商品在全国范围内的每一间卖场运输、销售、储存等物流信息都可清晰地了解，信息技术也加强了沃尔玛高效的采购过程，沃尔玛的一个焦点战略是人力资源的开发和管理，优秀的人才是沃尔玛在商业上成功的关键因素，为此沃尔玛投入大量时间和金钱对优秀员工进行培训并建立忠诚度。
2．劣势Weaknesses。沃尔玛建立了世界上最大的食品零售帝国。尽管它在信息技术上拥有优势，但巨大的业务拓展，可能导致对某些领域的控制力不够强。因为沃尔玛的商品涵盖了服装、食品等多个部门，在适应性上比起更加专注于某一领域的竞争对手存在劣势。沃尔玛是全球化的，但目前只开拓了少数几个国家的市场。
3．机会Opportunities。采取收购、合并或战略联盟的方式与其他国际零售商合作，专注于欧洲或大中华区等特定市场。沃尔玛的卖场当前只开设在少数国家。因此，拓展市场（如中国，印度）可带来大量的机会。沃尔玛可通过新的商场地点和商场形式来获得市场开发的机会。更接近消费者的商场和建立在购物中心内部的商店可使过去仅仅是大型超市的经营方式变得多样化。沃尔玛的机会存在于对现有大型超市战略的坚持。
4．威胁Threats。沃尔玛在零售业的领头羊地位使其成为所有竞争对手的赶超目标。沃尔玛的全球化战略可能在其业务国家遇到政治上问题。多种消费品的成本下降，原因为制造成本的降低，主要原因是生产外包趋向了世界上低成本地区，并在一些领域内造成通货紧缩，恶性价格竞争是一个威胁。
四、正案例+反案例
（一）案例：从战略制胜与战略失误的实例对比谈企业战略管理的意义。
1．战略制胜案例---海尔的腾飞。从濒临倒闭的集体小厂发展成为知名的跨国企业，创立于1984年，崛起于改革大潮之中的海尔集团，是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。在海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下，海尔经过18年的艰苦奋斗和卓越创新，从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。2002年海尔实现全球营业额711亿元，是1984年的20000多倍；2002年，海尔跃居中国电子信息百强之首。18年前，工厂职工不足 800人；2002年，海尔不仅职工发展到了3万人，而且拉动就业人数30多万人。1984年只有一个型号的冰箱产品，目前拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电、家居集成在内的86大门类13000多个规格品种的产品群。在全球很多家庭都是海尔产品用户。
2．海尔18年来高速发展，主因就是靠新。战略创新起着关键作用，海尔发展战略创新的三个阶段：一是名牌战略阶段—1984年至1991年名牌战略期间，其它企业上产量，海尔扑下身子抓质量，7年时间只做一个冰箱产品，磨出了一套海尔管理之剑：“OEC管理法”（Overall Every Control and Clear，全方位优化管理法），为未来的发展奠定了坚实的管理基础。二是多元化战略阶段—1992年至1998年的多元化战略期间，其它企业搞“独生子”，海尔走低成本扩张之路，吃“休克鱼”，建海尔园，“东方亮了再亮西方”，以无形资产盘活有形资产，成功地实现了规模的扩张。三是国际化战略阶段—1998年至今的国际化战略阶段，其它企业认为海尔走出去是“不在国内吃肉，偏要到国外喝汤”，海尔坚持“先难后易”、“出口创牌”的战略，搭起了一个国际化企业的框架。
（二）战略失误案例——疯狂扩张的代价
中联公司成立于1992年，是经国务院批准注册的国有大公司。公司组建开始，高层领导不是按规律经营，客观地分析主客观环境，慎重选择主业，制定正确的战略，脚踏实地打好公司发展的基础，而是四处“招兵买马”，急速扩大规模。在全国各地迅速地注册公司，在1年时间之内，注册二级公司20多个，三级公司50多个，四级公司是遍布全国。但在经营中由于没有像样的主业支撑和知名的品牌挑台，再加上内部管理的混乱，导致资金周转困难，债台高筑，对下属公司的管理失控，陷入了全面危机。1997年，国务院对该公司进行全面清理整顿，一个国有大公司倒下了。
综上所述，一个由小到大，到强；一个由大到乱，到衰，这两者说明了企业成败在于科学的管理，在于正确的战略，从而让学生明白战略管理对于一个企业来说非常重要。
参考文献
[1]张秀玉．企业战略管理．北京：北京大学出版社，2002（2）
注：本文系海南省教育厅高等学校科学研究项目《管理学专业案例教学实践与研究》（编号：Hj2010-15）阶段性成果。
【关键词】 战略管理；案例教学；教学方式
战略管理是一门应用型课程，注重培养学生分析问题和解决问题的能力，战略管理案例教学主要以企业发生的战略管理问题为讨论核心，为学生创造一个仿真环境，使学生在课堂上就能接触到实际问题和实际社会环境，学会在复杂条件下利用所学理论解决实际问题。运用案例进行教学，可通过不同的案例让学生“身临其境”去探索、学习处理实践中遇到的各种问题，培养学生的主动参与性和解决实际问题的能力。因此，在战略管理的教学过程中，应用案例教学是非常必要的。战略管理案例教学的内容非常丰富，案例教学的方式多种多样，在课堂教学中的地位和所起的作用也不同，取得的教学效果也有差异。因此，教师应根据具体情况选择具体的方式。
一、理论+案例+理论
教师在讲授的过程中，先讲授部分概念和理论，利用这些概念和理论分析几个案例，接着讲一些理论，再进行案例分析。在校大学生社会阅历不够丰富，对社会实际情况的了解和认识有所欠缺，教师在讲解某一章节概念和相关理论的过程中，可穿插案例来分析解释抽象的概念和原理，便于学生理解。如在讲述什么是战略时，先对战略的涵义进行理论剖析，然后通过一个典型的战略案例来做进一步的阐释。再进入下一个理论知识点的剖析。这样既能引起学生的兴趣，又开拓了学生的视野，让学生更容易理解战略的含义。
1．案例：“隆中对”与天下三分的战略。《三国演义》第38回“定三分隆中决策，战长江孙氏报仇”中，详细、生动地描写了刘备、关羽、张飞三顾茅庐，请诸葛亮出山的历史情景。当诸葛亮闻知刘备“欲伸大义于天下”的“将军之志”，又受刘备的三顾之恩，便在茅屋中为刘备献出了自己的谋略，这就是历史上有名的“隆中对”。诸葛亮先对曹操、孙权、刘备三方的实力作了分析，接着提出了自已的谋略。
2．曹操——地位无法动摇。“曹操比於袁绍，则名微而众寡，然操遂能克绍，以弱为强者，非惟天时，抑亦人谋也。今操已拥百万之众，挟天子而令诸侯，此诚不可与争锋。”
3．孙权——根基牢固，应作为盟友。“孙权据有江东，已历三世，国险而民附，贤能为之用，此可以为援而不可图也。”
4．刘备—皇室成员身份具有号召力，善于收罗人才。“将军乃汉窒之胄，信义著于四海，总揽英雄，思贤如渴，若跨有荆益，保其岩阻，西和诸戎，南抚彝、越，外结孙权，内修政理；待天下有变，则命一上将将荆州之兵以向宛、洛，将军乌率益州之众以出奏川，百姓有不章食壶浆以迎将军剩诚如是，则大业可成，汉窒可兴矣。”“将军欲成霸业，北让曹操占天时，南让孙权占地利，将军可占人和。先取荆州为家，后即取西川建基业，以成鼎足之势，然后可口中原也。”
二、案例+理论
在讲解某一理论之前，先引入案例，使学生获得一些感性认识后，再讲授与案例有关的理论。如在讲解成本领先战略前，引入一段关于格兰仕成本领先战略的实例。通过这个案例，让学生从获得什么是成本领先战略的感性认识，再进一步引出成本领先战略的内涵及实行成本领先战略的意义等理论知识。
案例：格兰仕的成本领先战略
格兰仕的特点在于它一直宣称要做家电业的“世界制造中心”，钟情于给国际知名家电品牌做OEM，格兰仕的总体思路非常明确，目标是以规模和成本优势来整合家电行业。1996年，格兰仕将微波炉在国内的售价一次性下调40％，结果销量立即从上年的20万台猛增至65万台，生产占有率上升至近35％，确立了在微波炉行业的霸主地位。之后格兰仕大幅降价行为接连不断，屡次挑起价格战。“杀敌一千，自伤八百”，价格战被认为是两败俱伤的初级竞争手段，国内彩电行业的价格战就是明证。格兰仕价格战是在规模前提下的价格战，每当产销规模上一个台阶，就大幅下调产品价格。比如当规模达到300万台时，就把出厂价降到200万台规模企业的成本价以下，使规模在200万以下的企业难以承受。通过此策略，格兰仕树起一道门槛，要想进入这个行业，就要投巨资达到更大的生产规模，以期超过格兰仕的盈利水平，否则就是亏损。国外许多著名家电企业都逐渐认识到，格兰仕的生产规模使其构建起一道价格壁垒，与其去和格兰仕硬拼，不如将产品的生产环节包给格兰仕。
三、理论+案例
完成课程内容之后可将剩余时间全部用于案例分析。如在讲企业内部环境分析法——SWOT分析时，可将课堂剩下时间用于讨论沃尔玛（Wal-Mart）的SWOT分析，让学生自己对自己进行一个个人SWOT分析，通过专门的案例讨论，使学生进一步理解和巩固所讲授的课堂理论知识SWOT分析。
案例：沃尔玛（Wal-Mart）的SWOT分析
1．优势Strengths。沃尔玛的销售额在近年内有明显增长 ，在全球化范围内迅速扩张。（如它收购了英国的零售商ASDA）。沃尔玛的核心竞争力是先进的信息技术所支持的国际化物流系统。如在该系统支持下，每一件商品在全国范围内的每一间卖场运输、销售、储存等物流信息都可清晰地了解，信息技术也加强了沃尔玛高效的采购过程，沃尔玛的一个焦点战略是人力资源的开发和管理，优秀的人才是沃尔玛在商业上成功的关键因素，为此沃尔玛投入大量时间和金钱对优秀员工进行培训并建立忠诚度。
2．劣势Weaknesses。沃尔玛建立了世界上最大的食品零售帝国。尽管它在信息技术上拥有优势，但巨大的业务拓展，可能导致对某些领域的控制力不够强。因为沃尔玛的商品涵盖了服装、食品等多个部门，在适应性上比起更加专注于某一领域的竞争对手存在劣势。沃尔玛是全球化的，但目前只开拓了少数几个国家的市场。
3．机会Opportunities。采取收购、合并或战略联盟的方式与其他国际零售商合作，专注于欧洲或大中华区等特定市场。沃尔玛的卖场当前只开设在少数国家。因此，拓展市场（如中国，印度）可带来大量的机会。沃尔玛可通过新的商场地点和商场形式来获得市场开发的机会。更接近消费者的商场和建立在购物中心内部的商店可使过去仅仅是大型超市的经营方式变得多样化。沃尔玛的机会存在于对现有大型超市战略的坚持。
4．威胁Threats。沃尔玛在零售业的领头羊地位使其成为所有竞争对手的赶超目标。沃尔玛的全球化战略可能在其业务国家遇到政治上问题。多种消费品的成本下降，原因为制造成本的降低，主要原因是生产外包趋向了世界上低成本地区，并在一些领域内造成通货紧缩，恶性价格竞争是一个威胁。
四、正案例+反案例
（一）案例：从战略制胜与战略失误的实例对比谈企业战略管理的意义。
1．战略制胜案例---海尔的腾飞。从濒临倒闭的集体小厂发展成为知名的跨国企业，创立于1984年，崛起于改革大潮之中的海尔集团，是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。在海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下，海尔经过18年的艰苦奋斗和卓越创新，从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。2002年海尔实现全球营业额711亿元，是1984年的20000多倍；2002年，海尔跃居中国电子信息百强之首。18年前，工厂职工不足 800人；2002年，海尔不仅职工发展到了3万人，而且拉动就业人数30多万人。1984年只有一个型号的冰箱产品，目前拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电、家居集成在内的86大门类13000多个规格品种的产品群。在全球很多家庭都是海尔产品用户。
2．海尔18年来高速发展，主因就是靠新。战略创新起着关键作用，海尔发展战略创新的三个阶段：一是名牌战略阶段—1984年至1991年名牌战略期间，其它企业上产量，海尔扑下身子抓质量，7年时间只做一个冰箱产品，磨出了一套海尔管理之剑：“OEC管理法”（Overall Every Control and Clear，全方位优化管理法），为未来的发展奠定了坚实的管理基础。二是多元化战略阶段—1992年至1998年的多元化战略期间，其它企业搞“独生子”，海尔走低成本扩张之路，吃“休克鱼”，建海尔园，“东方亮了再亮西方”，以无形资产盘活有形资产，成功地实现了规模的扩张。三是国际化战略阶段—1998年至今的国际化战略阶段，其它企业认为海尔走出去是“不在国内吃肉，偏要到国外喝汤”，海尔坚持“先难后易”、“出口创牌”的战略，搭起了一个国际化企业的框架。
（二）战略失误案例——疯狂扩张的代价
中联公司成立于1992年，是经国务院批准注册的国有大公司。公司组建开始，高层领导不是按规律经营，客观地分析主客观环境，慎重选择主业，制定正确的战略，脚踏实地打好公司发展的基础，而是四处“招兵买马”，急速扩大规模。在全国各地迅速地注册公司，在1年时间之内，注册二级公司20多个，三级公司50多个，四级公司是遍布全国。但在经营中由于没有像样的主业支撑和知名的品牌挑台，再加上内部管理的混乱，导致资金周转困难，债台高筑，对下属公司的管理失控，陷入了全面危机。1997年，国务院对该公司进行全面清理整顿，一个国有大公司倒下了。
综上所述，一个由小到大，到强；一个由大到乱，到衰，这两者说明了企业成败在于科学的管理，在于正确的战略，从而让学生明白战略管理对于一个企业来说非常重要。
参考文献
[1]张秀玉．企业战略管理．北京：北京大学出版社，2002（2）
注：本文系海南省教育厅高等学校科学研究项目《管理学专业案例教学实践与研究》（编号：Hj2010-15）阶段性成果。