【摘 要】
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为帮助供电企业科学甄别优质客户,保证优质电力客户的稳定与增长,借鉴经济学理论,以实用化为基本原则,以业务需要为基础,建立了优质客户价值指标体系。在此基础上,依据各类指
【机 构】
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北京清软创新科技有限公司,江西省电力公司营销部,湖北省电力公司营销部,
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为帮助供电企业科学甄别优质客户,保证优质电力客户的稳定与增长,借鉴经济学理论,以实用化为基本原则,以业务需要为基础,建立了优质客户价值指标体系。在此基础上,依据各类指标特点,设计了单项指标评价方法;依据指标信息量,设计了基于熵权法的指标权重计算方法;依据营销特点,创建了新型综合价值合成方式,共同构建了完整的优质客户综合价值评估体系和计算流程。实例计算证明,该套思路具有一定的合理性和实用性,可为供电企业营销决策人员筛选优质客户提供决策依据。
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