【摘 要】
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在对“图书资源馆藏与利用问卷调查”统计分析的基础上,从馆藏资源建设、个人借阅行为、提供服务评价三个方面对读者需求加以分析,指出了当前服务中存在的问题,并探讨了提高
【机 构】
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北京航空航天大学图书馆,北京航空航天大学图书馆,北京航空航天大学图书馆,
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在对“图书资源馆藏与利用问卷调查”统计分析的基础上,从馆藏资源建设、个人借阅行为、提供服务评价三个方面对读者需求加以分析,指出了当前服务中存在的问题,并探讨了提高服务质量的措施。
Based on the statistical analysis of “Library Resources Collection and Utilization Questionnaire”, this paper analyzes the readers’ needs from three aspects: collection resources building, personal borrowing behavior and providing service evaluation, and points out the existing problems in the current service Exploring measures to improve service quality.
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