围绕着这样的角色定位，我们主要采取两种业务模式。一是卖软件给客户，通过合作伙伴提供二线服务。Autonomy在全球拥有超过 350 家 OEM 合作伙伴和得到了400 多家 VAR 和集成商的认可，而我们自己只做好提供基础软件架构的角色。
　　第二种业务模式是SaaS（软件即服务），客户把数据交给Autonomy运行维护。这项应用更多体现在归档上，比如欧美的一些大型企业，他们会把自己的邮件系统，或者内部风险管理系统交给Autonomy来归档。这些都是非常大型的IT系统，最大的容量拥有8P，规模是Google的两倍。
　　不过，目前在中国我们还没有这样的客户。
　　孙定: 谈完了业务模式，我们再看看Autonomy的成长路径。我发现，在Autonomy每一个重要的成长阶段都伴随着一次大规模的并购，今年，Autonomy公司又以7.75亿美元收购Interwoven公司。这样的并购背后有着怎样的规划？这些并购能给Autonomy带来什么样的核心竞争力？
　　Andrew M. Kanter: 在软件领域，并购并不是一件容易的事。Autonomy成长到现在，只有过几次大的并购，每一次都是一次精心布局，都是一次业务拓展。2005年，我们并购etalk，这是一家主要提供呼叫中心解决方案的厂商，通过这次并购，我们占据了呼叫中心领域的绝对优势。
　　2007年，当归档市场的年增长率达到25%时，我们并购了在电子邮件归档领域排名第二的ZANTAZ。现在，全球五大银行中已经有三家把邮件及其他系统交给Autonomy来归档，他们可以及时搜索到其中任何一条信息。
　　今年，Autonomy又做出了一项新的并购，以7.75亿美元收购Interwoven公司。这次并购后，我们将成为法律信息管理行业内规模最大的公司，拥有超过20000个用户，其中包括1200家全球规模最大的法律公司。
　　通过这些并购，Autonomy的业务有了很大的扩展，但角色定位——基础架构软件供应商，始终没有改变。
　　
　　中国的机会
　　
　　金融危机将让企业越来越认识到风险管理控制的重要性，这也为企业搜索、为Autonomy带来新的机会。
　　孙定: Autonomy2003年开始进入中国，这6年来发展如何？在中国有哪些合作伙伴？
　　Andrew M. Kanter: Autonomy最初进入中国时规模比较小，不过，我们仍旧采取和全球一样的业务模式。目前，我们在上海、北京、广州都有办事处，共有35名员工。明年，或者在很短的时间内，人员会翻一番，我们对中国的业务发展是非常有信心的。
　　在中国市场，Autonomy已经成功地实施了数百个大型客户的项目，Autonomy的技术已经成为很多大型企业集团非结构化信息管理的技术标准。比如国家电网公司，通过Autonomy IDOL分布式架构将全国范围内的几十个网省公司和直属单位的IT系统整合起来，建立起统一的搜索平台，快速发现所需信息，更为重要的是，通过Autonomy的语义计算技术，可以自动理解各种信息的意义，将相关的信息自动进行关联、分类和推送，让IT系统变得更加智能和高效，大幅提升了业务流程的效率。
　　我们在中国的合作伙伴，一是行业服务提供商，在政府、金融、电力这些行业，我们拥有像太极、东软、神州数码这样重量级的合作伙伴; 二是区域解决方案提供商，在华东、东北、西北，我们也有很多区域合作伙伴，他们会为区域客户提供基于Autonomy平台的二次开发。
　　孙定: Autonomy在中国的业务相对于全球来说如何？有资料表明，由于全球经济减缓，40%以上的大型企业今年已经削减其IT预算。企业IT经费削减，事实上已经给全球许多IT企业带来巨大影响，在中国也是如此。这种情况下，您认为Autonomy还有什么样的机会？
　　Andrew M. Kanter: 中国仍和Autonomy在全球的业务一样，保持着高速增长。刚刚公布的第一季度财报显示，Autonomy净利润比2008年第一季度增长110%，达到3450万美元，总利润率从2008年一季度的89%增长到90%。
　　金融危机确实使企业纷纷削减IT投资。不过，削减投资并不等于不投资，事实上，我们看到，金融危机为企业提出了一个新的课题，那就是如何加强企业风险管理，提高企业自控能力。IT监管将成为未来企业信息化的一个巨大挑战，从这角度来看，我认为金融危机不是为我们关闭了大门，而是打开了新的机遇。
　　孙定: 利用IT增强风险管理，确实是金融危机给企业提出的新课题。您刚才谈到，Autonomy能帮助企业优化IT架构，做到从底层到顶层透明化，是否能举一个行业来说明这种效率的提高？
　　Andrew M. Kanter: 比如呼叫中心。呼叫中心存有海量音频信息，他们需要用这些音频资料培训座席人员，需要一套完善的IT手段监管座席人员的服务质量。如何解决这些问题？关键词搜索显然派不上用场，靠人工一个一个地去听也太不现实。Autonomy能理解后台的所有文档信息，理解每一个打进来电话的含义，跟踪每一个座席和客户的通话，从而迅速针对问题电话做出预警。
　　靠IT系统实现监管，一方面能节约很多成本，更重要的是让底层数据信息变得灵活透明，这些被激活的底层数据能大大提高企业风险管理的效率和质量。
　　
　　采访手记
　　务实与清醒
　　当访问进行到最后，孙总问Andrew M. Kanter，对中国市场有什么预期时，他想了一会，很实在的回答: “卖更多的软件。”大家都笑了起来。
　　在访问中，还有很多这样“实在”的回答，比如问到Andrew M. Kanter会不会像Google那样建立一个面向公众的搜索工具，Kanter诚恳地说Google在公共搜索领域已经做得很好，Autonomy也会在自己的领域做得更好。
　　务实，并不是只体现在法律出身的Andrew M. Kanter身上，事实上，这是Autonomy的整体作风。创始人麦克