超市化供电服务平台实践探索

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随着江苏省南通市海安县招商引资力度不断加大,不断有企业入驻海安,这对供电企业提出了较高服务要求,既要求供电企业的服务质量又好又快,又要求实现长期跟踪式的全程服务。国网海安县供电公司十分需要搭建一个沟通政府、用电企业和供电企业的共有服务平台来提升供电服务水平。经过深入展开调研,反复摸索,同时,借鉴当时海安县“金融超市”的管理模式,国网海安县供电公司决定成立“电力超市”,让用电客户像进入超市购物一样方便、快捷地享受供电服务。
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