【摘 要】
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新世纪随着科技进步和社会发展逐步改变了人们的生活方式和传统观念,也改变了医学模式,医院及其门诊的职能和作用也将随之发生重大的变革,对医院门诊管理将提出更新、更高的
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新世纪随着科技进步和社会发展逐步改变了人们的生活方式和传统观念,也改变了医学模式,医院及其门诊的职能和作用也将随之发生重大的变革,对医院门诊管理将提出更新、更高的要求.当前门诊就诊流程不畅,手续繁琐,挂号难,挂专家号更难;交费、取药排长队;候诊时间长,诊疗时间短,就诊程序不清,路标指示不明,找不到检查、缴费的地点.看病费时、费力、效率不高,医疗技术水平差,严重影响医疗质量和病人的满意度.针对这些问题,我们必须不断创新管理理念,努力提升医院的核心竞争力,建立一套科学、合理、与时俱进的现代化管理模式.
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