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护理服务在构建医院服务文化中,占有重要地位,是医院服务文化的一个重要组成部分,是现代化医院管理的重要内容。重视患者住院期间的各项要求,了解患者对现有医院护理状态,认可程度,完善护理服务文化提高护理服务品质,研究分析患者需求与护理文化之间的关系,是对社会发展中现代护理人员提出的新的更高的要求。