【摘 要】
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随着社会的整体进步,人民群众健康意识和维权意识的增强,医疗机构不仅在生存上面临着外部环境的激烈竞争,更在发展中遇到医疗投诉的强力冲击.如何降低这种冲击带来的负面影响
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随着社会的整体进步,人民群众健康意识和维权意识的增强,医疗机构不仅在生存上面临着外部环境的激烈竞争,更在发展中遇到医疗投诉的强力冲击.如何降低这种冲击带来的负面影响,让医疗机构在正常的秩序下运行,让医务人员在良好的环境中工作,是亟待我们解决的难题,也是医院管理中的一个难点.这里浅谈一下我们医院的一些具体做法与体会.
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