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摘要：近几年，随着我国高等职业技术教育的迅速发展，高职院校学生管理和教育工作也凸显出许多新问题、新矛盾。正确分析学生的状况，创新管理方法，改革教育教学制度，建设一支适应高职学生管理的教师队伍，是搞好职业技术教育的关键。
关键词：高职院校：学生管理；问题；解决对策
随着我国的经济发展和社会进步的需要，高等教育越来越凸显出其重要性。近几年，高职教育迅猛发展，为社会培养了大批技能型和应用型人才，对于提高劳动者素质、促进经济发展起到了积极的作用。然而高职院校办学规模不断扩大，而师资队伍建设又相对滞后，这给学校的教学和管理工作带来了一定的压力。特别是高职院校招生的复杂性，给广大的教育工作者在学生管理问题上提出了新的课题。
当前高职学生管理工作存在的问题分析
学生层次多样化及素质差异，给学生管理带来困难近年成立的高职院校大多存在学生类型多样化、成分复杂化问题，而不同层次的学生,必然存在知识结构、思想水平、文化素质、自控能力等方面的差异，在管理过程中必须区别对待。（1）就目前各高职院校的实际情况看，大专生的思想、理论素质明显高于中职（技校）生和五年一贯制学生。他们关心时事政治，信仰共产主义，有加入中国共产党的强烈愿望和要求，比较关心自己的将来和前途。而初中起点的学生思想意识较淡泊，政治敏锐性不高，对自己的将来欠缺考虑。（2）高职院校学生文化基础和人文素质相对较差，对学习不感兴趣，求知欲不强，初中起点学生尤为突出，造成管理工作压力增大。（3）同一层次学生由于来自全国各地，因各地经济发展的差异，也会出现学生思想水平和道德素质的差异。来自农村地区的学生，思想较纯朴，但与城镇学生相比，容易产生自卑心理。来自城镇的学生则往往思想“超前”，但习惯攀比，自律意识较差。
学习氛围不浓，学习动力不足，给管理工作带来压力 由于高职学生生源质量较低，再加上普遍存在的厌学情绪，造成高职学生学习动力不足。厌学的原因主要有内外两方面：内因来自高职院校的生源和师资力量。生源质量的下降，使高职院校学生整体基础知识薄弱，这对教与学都是一个很大的障碍，影响了学生学习的积极性和主动性。另外对大学生活过高的期望值与现实教学设施及师资的反差，使学生容易产生抱怨，导致学习动力不足。外因来自社会上对高职生存在的一些偏见，给高职生造成了巨大的心理压力，甚至产生自卑感。他们对自己缺乏信心，感到前途渺茫，学习动力不足。对学习的厌烦，造成日常行为的散漫，给管理带来困难。
不容乐观的就业形势，也是造成管理压力大的原因之一社会就业形势严峻，用人单位盲目重视高学历、高层次的人才，使得专科生一入学就留下阴影，担心“毕业即失业”，导致三年的大学生活往往是在忐忑和迷茫中度过。虽然社会对高职类的学生需求很大，但由于部分专业教学没有突出高职的实践性、实用性强的办学特色，致使学生学习目标迷惘，学习积极性不高。同时，学生的好高骛远和浮躁的就业心态，使得用人单位对高职学生的认知度又大打折扣。这些造成学生学习上敷衍塞责，行为上我行我素，思想上放松要求，严重影响了正常的教学、管理秩序。
学生管理队伍薄弱，管理方法缺乏创新 目前大多高职院校都是实行学生处、辅导员、班主任这种管理模式，专职辅导员配备数量不足，在学生管理上很难面面俱到。而班主任一般是由任课教师兼职，在班级管理上投入的时间和精力相对较少。同时，由于学生管理工作缺乏有效的激励机制，致使学生管理人员尤其是班主任缺少责任心、爱心、热心。学生管理人员少、整体政治素质不高、业务能力偏低、敬业精神不足、管理方法缺少创新，是学生管理工作滞后的根源所在。
学生自我管理意识淡薄，自控能力差 在日常管理中发现，大多数学生对学院的常规管理不理解甚至有抵触情绪。一方面他们认为院、系对作息时间、自习时间、公寓卫生等方面抓得太严，希望学校给他们一定的自由和空间。而另一方面，又把握不住自己，连最基本的行为规范都不能遵守。这些矛盾的产生，都是由于学生的自我管理、自我监督、自我教育意识淡薄，自控能力差造成的，也是学生管理的最大障碍。
构建有效的高职院校学生管理体系
学生管理工作直接关系着高职院校的招生、就业和教学质量，然而高职院校目前的学生管理工作仍处于探索阶段，如何构建有效的高职院校学生管理体系，是每个教育工作者应思考的问题。针对当前高职院校学生管理工作中存在的问题，作者认为：首先，应该引导学生树立“两个观念”，强化“两种教育”，这是学生管理体系的基础；其次，建立高素质、规范化的学生管理队伍，这是学生管理体系的关键；再次，建设学生干部队伍，实现学生的自我教育、自我管理，这是学生管理体系的核心；又次，推进教学改革，激发学生学习兴趣，这是学生管理体系的动力；最后，学生管理重心下移，推行院、系两级管理改革，这是学生管理体系的保障（见下图）。
高职院校学生管理体系图
树立“两个观念”，强化“两种教育”，是学生管理体系的基础（1）针对高职院校学生存在的自卑心态，要教育引导学生树立正确的“人才观”。随着我国经济的快速发展和社会分工的细化，高职院校毕业生逐渐被社会认可。高职院校应让学生明确职业学院的办学定位和培养目标，树立本科以上是人才、技术工人是人才、高职毕业生更是人才的思想观念。要让学生认识到高职院校培养的技能型应用人才，是最紧缺、最受欢迎的人才。鼓励学生要自尊和自信，增强学习专业知识和基本技能的积极性和主动性，把“要我学”变成“我要学”。（2）要教育学生树立“差生不差”的观念。高职院校培养的是技能型人才，重视的是学生的形象思维和动手能力，而逻辑思维不好导致文化成绩低的所谓“差等生”，很可能就是形象思维和动手能力较好、适合高职教育的“优等生”。因此教育学生树立“差生不差”的观点，对于发挥学生的主观能动性，充分挖掘学习潜能，树立自信心和自尊心，自觉遵守管理制度，将起到积极作用。（3）要强化“两种教育”。一是要加强理想信念教育和社会实践教育，逐步引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观，并广泛开展社会实践活动，让他们接触社会、了解社会，通过自己的观察、了解和思考，正确估价自己，主动调整自己与学校、社会的关系，增强意志力和自律意识。二是要加强就业指导教育，把就业指导始终贯穿于教学的管理过程中，引导学生树立正确的择业观、创业观。
建立高素质、规范化的学生管理队伍，是学生管理体系的内容目前许多高职院校的学生管理都是实行辅导员、班主任制。因此，建设一支综合素质高、政治素质好、业务能力强并有经验、懂管理、责任心强、热爱学生工作的专职辅导员和班主任队伍，是搞好学生教育和管理的关键，也是高职院校学生管理工作走向科学化、正规化的要求。（1）教师自身素质要求。首先要有良好的师德。要热爱学生、关心学生，疼爱学生，能够深入到学生中去，成为学生的贴心人，使学生能“亲其师”“信其道”。加里宁说过，如果教师很有威信，那么这个教师的影响会在某些学生身上永远留下痕迹。可见，辅导员、班主任的人生观、价值观、人格修养等对学生产生的影响非常之大。其次要有严谨的治学态度。要刻苦钻研业务，要有较高的专业水平和理论基础，要善于研究思想，拓宽视野，更新观念，着重研究新情况、新问题。注重学生良好行为习惯的培养，能够赢得学生的尊敬信赖和爱戴。再次要有较强的工作能力。要有善于做思想政治工作的能力，有驾驭复杂局势的能力，要有心理健康教育和科学管理能力，要有提高学生判断和辨别是非能力。最后要有奉献精神，要能吃苦，能全身心扑在学生管理工作上。（2）要从制度上规范约束。队伍建立起来了，还要注意培养和监督。实行院、系两级管理，加强辅导员、班主任队伍的管理和考核。（3）制定相应政策，建立长效机制，稳定辅导员、班主任队伍。要从政治上关心，生活上照顾，待遇上给予优惠。从制度上向辅导员、班主任倾斜，为他们提供一个实现自我价值的平台，从而保证学生管理队伍健康、有序地发展。
充分发挥学生干部作用，实现“自我教育、自我管理、自我服务”功能，是学生管理体系的核心培养一支思想进步、作风过硬、素质较高、自制力强、有威信的学生干部队伍，是搞好学生管理工作的前提。培养好学生干部是学生管理工作中的有效方法。培养学生干部首先要打牢基础，把好入口关，从源头上抓起。其次要加强学生干部思想品德的培养和实际工作能力的训练。再次要维护学生干部威信，并及时纠正其工作中的偏差。又次，要给予他们更多的支持、理解和鼓励，帮助他们解决实际问题。最后要加强学生的党建工作，以党建带团建，加大入党积极分子培养力度，树立优秀学生的典型和模范，并由点带面，带动整体学生的进步。
推进教学改革，改变教学思路，激发学生学习兴趣，这是学生管理体系的动力学习是学生的天职，教会学生如何学习、激发学生学习兴趣是学校的功能之一。纠正厌学行为，必须从根本做起。通过教材、教法的改革，调动学生学习积极性。教材的改革要坚持实事求是的原则，以提高学生应用能力为出发点，全面调整课程结构和课程内容，合理确定理论课与实训课的比例，突出技能训练。同时应根据社会的需求，补充和调整课程的设置，以开阔学生视野，激发学生兴趣，增强学生的社会竞争能力。只有这样，才能从根本上扭转学生管理工作中碰到的学生对管理工作不理解或无动于衷的尴尬局面。
学生管理重心下移，推行院、系两级管理改革，这是学生管理体系的保障建立院、系两级学生管理机构。前者负责学生工作的宏观管理和服务，全面组织、指导、协调各系的学生工作以及负责全院性的学生管理工作，后者负责本系学生的日常教育和管理，包括思想教育、学习、生活等内容。建立院、系两级管理，其要点在于可以使学生工作细化，既有宏观的指导，又有微观的管理，使学生管理工作的力度得到加强。健全院、系两级管理体制，从工作职责到运行模式都需要在实践中不断加以调整和完善。尽管目前的两级管理的经验不足，建章立制还不完善，但它毕竟是一个新的事物，代表着管理工作的发展方向，尤其是层级管理更能体现出学院的现代管理的特点。所以，建立和健全院、系两级管理，是我们高职院校学生管理方面的发展方向。
学生管理工作是一个复杂而系统的工程，在实际工作中会遇到许多矛盾，需要学生管理工作者具体问题具体分析，既要保持高度的工作热情和责任感，又要不断研究和解决新问题。在新形势下，高职院校的学生管理工作，需要从实现现代化和提高我国的国际竞争力的高度来认识，广大教育管理工作者，要结合各自学校的具体情况，创新管理方法，改革教育理念，与时俱进，把高职教育管理推向新的阶段。
参考文献：
[1]张海霞.我国高职教育管理现状分析[J].内蒙古科技与经济，2005，（23）.
[2]韩宗宾.加强班主任队伍建设[J].中国职业技术教育，2006，（2）.
[3]蔡昌雄，刘歌红.高职学生管理教育的思考[J].辽宁商务职业学院学报，2002，（2）.
作者简介：
徐桂洪（1966—），男，山东乳山人，威海职业学院高级讲师。
关键词：高职院校：学生管理；问题；解决对策
随着我国的经济发展和社会进步的需要，高等教育越来越凸显出其重要性。近几年，高职教育迅猛发展，为社会培养了大批技能型和应用型人才，对于提高劳动者素质、促进经济发展起到了积极的作用。然而高职院校办学规模不断扩大，而师资队伍建设又相对滞后，这给学校的教学和管理工作带来了一定的压力。特别是高职院校招生的复杂性，给广大的教育工作者在学生管理问题上提出了新的课题。
当前高职学生管理工作存在的问题分析
学生层次多样化及素质差异，给学生管理带来困难近年成立的高职院校大多存在学生类型多样化、成分复杂化问题，而不同层次的学生,必然存在知识结构、思想水平、文化素质、自控能力等方面的差异，在管理过程中必须区别对待。（1）就目前各高职院校的实际情况看，大专生的思想、理论素质明显高于中职（技校）生和五年一贯制学生。他们关心时事政治，信仰共产主义，有加入中国共产党的强烈愿望和要求，比较关心自己的将来和前途。而初中起点的学生思想意识较淡泊，政治敏锐性不高，对自己的将来欠缺考虑。（2）高职院校学生文化基础和人文素质相对较差，对学习不感兴趣，求知欲不强，初中起点学生尤为突出，造成管理工作压力增大。（3）同一层次学生由于来自全国各地，因各地经济发展的差异，也会出现学生思想水平和道德素质的差异。来自农村地区的学生，思想较纯朴，但与城镇学生相比，容易产生自卑心理。来自城镇的学生则往往思想“超前”，但习惯攀比，自律意识较差。
学习氛围不浓，学习动力不足，给管理工作带来压力 由于高职学生生源质量较低，再加上普遍存在的厌学情绪，造成高职学生学习动力不足。厌学的原因主要有内外两方面：内因来自高职院校的生源和师资力量。生源质量的下降，使高职院校学生整体基础知识薄弱，这对教与学都是一个很大的障碍，影响了学生学习的积极性和主动性。另外对大学生活过高的期望值与现实教学设施及师资的反差，使学生容易产生抱怨，导致学习动力不足。外因来自社会上对高职生存在的一些偏见，给高职生造成了巨大的心理压力，甚至产生自卑感。他们对自己缺乏信心，感到前途渺茫，学习动力不足。对学习的厌烦，造成日常行为的散漫，给管理带来困难。
不容乐观的就业形势，也是造成管理压力大的原因之一社会就业形势严峻，用人单位盲目重视高学历、高层次的人才，使得专科生一入学就留下阴影，担心“毕业即失业”，导致三年的大学生活往往是在忐忑和迷茫中度过。虽然社会对高职类的学生需求很大，但由于部分专业教学没有突出高职的实践性、实用性强的办学特色，致使学生学习目标迷惘，学习积极性不高。同时，学生的好高骛远和浮躁的就业心态，使得用人单位对高职学生的认知度又大打折扣。这些造成学生学习上敷衍塞责，行为上我行我素，思想上放松要求，严重影响了正常的教学、管理秩序。
学生管理队伍薄弱，管理方法缺乏创新 目前大多高职院校都是实行学生处、辅导员、班主任这种管理模式，专职辅导员配备数量不足，在学生管理上很难面面俱到。而班主任一般是由任课教师兼职，在班级管理上投入的时间和精力相对较少。同时，由于学生管理工作缺乏有效的激励机制，致使学生管理人员尤其是班主任缺少责任心、爱心、热心。学生管理人员少、整体政治素质不高、业务能力偏低、敬业精神不足、管理方法缺少创新，是学生管理工作滞后的根源所在。
学生自我管理意识淡薄，自控能力差 在日常管理中发现，大多数学生对学院的常规管理不理解甚至有抵触情绪。一方面他们认为院、系对作息时间、自习时间、公寓卫生等方面抓得太严，希望学校给他们一定的自由和空间。而另一方面，又把握不住自己，连最基本的行为规范都不能遵守。这些矛盾的产生，都是由于学生的自我管理、自我监督、自我教育意识淡薄，自控能力差造成的，也是学生管理的最大障碍。
构建有效的高职院校学生管理体系
学生管理工作直接关系着高职院校的招生、就业和教学质量，然而高职院校目前的学生管理工作仍处于探索阶段，如何构建有效的高职院校学生管理体系，是每个教育工作者应思考的问题。针对当前高职院校学生管理工作中存在的问题，作者认为：首先，应该引导学生树立“两个观念”，强化“两种教育”，这是学生管理体系的基础；其次，建立高素质、规范化的学生管理队伍，这是学生管理体系的关键；再次，建设学生干部队伍，实现学生的自我教育、自我管理，这是学生管理体系的核心；又次，推进教学改革，激发学生学习兴趣，这是学生管理体系的动力；最后，学生管理重心下移，推行院、系两级管理改革，这是学生管理体系的保障（见下图）。
高职院校学生管理体系图
树立“两个观念”，强化“两种教育”，是学生管理体系的基础（1）针对高职院校学生存在的自卑心态，要教育引导学生树立正确的“人才观”。随着我国经济的快速发展和社会分工的细化，高职院校毕业生逐渐被社会认可。高职院校应让学生明确职业学院的办学定位和培养目标，树立本科以上是人才、技术工人是人才、高职毕业生更是人才的思想观念。要让学生认识到高职院校培养的技能型应用人才，是最紧缺、最受欢迎的人才。鼓励学生要自尊和自信，增强学习专业知识和基本技能的积极性和主动性，把“要我学”变成“我要学”。（2）要教育学生树立“差生不差”的观念。高职院校培养的是技能型人才，重视的是学生的形象思维和动手能力，而逻辑思维不好导致文化成绩低的所谓“差等生”，很可能就是形象思维和动手能力较好、适合高职教育的“优等生”。因此教育学生树立“差生不差”的观点，对于发挥学生的主观能动性，充分挖掘学习潜能，树立自信心和自尊心，自觉遵守管理制度，将起到积极作用。（3）要强化“两种教育”。一是要加强理想信念教育和社会实践教育，逐步引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观，并广泛开展社会实践活动，让他们接触社会、了解社会，通过自己的观察、了解和思考，正确估价自己，主动调整自己与学校、社会的关系，增强意志力和自律意识。二是要加强就业指导教育，把就业指导始终贯穿于教学的管理过程中，引导学生树立正确的择业观、创业观。
建立高素质、规范化的学生管理队伍，是学生管理体系的内容目前许多高职院校的学生管理都是实行辅导员、班主任制。因此，建设一支综合素质高、政治素质好、业务能力强并有经验、懂管理、责任心强、热爱学生工作的专职辅导员和班主任队伍，是搞好学生教育和管理的关键，也是高职院校学生管理工作走向科学化、正规化的要求。（1）教师自身素质要求。首先要有良好的师德。要热爱学生、关心学生，疼爱学生，能够深入到学生中去，成为学生的贴心人，使学生能“亲其师”“信其道”。加里宁说过，如果教师很有威信，那么这个教师的影响会在某些学生身上永远留下痕迹。可见，辅导员、班主任的人生观、价值观、人格修养等对学生产生的影响非常之大。其次要有严谨的治学态度。要刻苦钻研业务，要有较高的专业水平和理论基础，要善于研究思想，拓宽视野，更新观念，着重研究新情况、新问题。注重学生良好行为习惯的培养，能够赢得学生的尊敬信赖和爱戴。再次要有较强的工作能力。要有善于做思想政治工作的能力，有驾驭复杂局势的能力，要有心理健康教育和科学管理能力，要有提高学生判断和辨别是非能力。最后要有奉献精神，要能吃苦，能全身心扑在学生管理工作上。（2）要从制度上规范约束。队伍建立起来了，还要注意培养和监督。实行院、系两级管理，加强辅导员、班主任队伍的管理和考核。（3）制定相应政策，建立长效机制，稳定辅导员、班主任队伍。要从政治上关心，生活上照顾，待遇上给予优惠。从制度上向辅导员、班主任倾斜，为他们提供一个实现自我价值的平台，从而保证学生管理队伍健康、有序地发展。
充分发挥学生干部作用，实现“自我教育、自我管理、自我服务”功能，是学生管理体系的核心培养一支思想进步、作风过硬、素质较高、自制力强、有威信的学生干部队伍，是搞好学生管理工作的前提。培养好学生干部是学生管理工作中的有效方法。培养学生干部首先要打牢基础，把好入口关，从源头上抓起。其次要加强学生干部思想品德的培养和实际工作能力的训练。再次要维护学生干部威信，并及时纠正其工作中的偏差。又次，要给予他们更多的支持、理解和鼓励，帮助他们解决实际问题。最后要加强学生的党建工作，以党建带团建，加大入党积极分子培养力度，树立优秀学生的典型和模范，并由点带面，带动整体学生的进步。
推进教学改革，改变教学思路，激发学生学习兴趣，这是学生管理体系的动力学习是学生的天职，教会学生如何学习、激发学生学习兴趣是学校的功能之一。纠正厌学行为，必须从根本做起。通过教材、教法的改革，调动学生学习积极性。教材的改革要坚持实事求是的原则，以提高学生应用能力为出发点，全面调整课程结构和课程内容，合理确定理论课与实训课的比例，突出技能训练。同时应根据社会的需求，补充和调整课程的设置，以开阔学生视野，激发学生兴趣，增强学生的社会竞争能力。只有这样，才能从根本上扭转学生管理工作中碰到的学生对管理工作不理解或无动于衷的尴尬局面。
学生管理重心下移，推行院、系两级管理改革，这是学生管理体系的保障建立院、系两级学生管理机构。前者负责学生工作的宏观管理和服务，全面组织、指导、协调各系的学生工作以及负责全院性的学生管理工作，后者负责本系学生的日常教育和管理，包括思想教育、学习、生活等内容。建立院、系两级管理，其要点在于可以使学生工作细化，既有宏观的指导，又有微观的管理，使学生管理工作的力度得到加强。健全院、系两级管理体制，从工作职责到运行模式都需要在实践中不断加以调整和完善。尽管目前的两级管理的经验不足，建章立制还不完善，但它毕竟是一个新的事物，代表着管理工作的发展方向，尤其是层级管理更能体现出学院的现代管理的特点。所以，建立和健全院、系两级管理，是我们高职院校学生管理方面的发展方向。
学生管理工作是一个复杂而系统的工程，在实际工作中会遇到许多矛盾，需要学生管理工作者具体问题具体分析，既要保持高度的工作热情和责任感，又要不断研究和解决新问题。在新形势下，高职院校的学生管理工作，需要从实现现代化和提高我国的国际竞争力的高度来认识，广大教育管理工作者，要结合各自学校的具体情况，创新管理方法，改革教育理念，与时俱进，把高职教育管理推向新的阶段。
参考文献：
[1]张海霞.我国高职教育管理现状分析[J].内蒙古科技与经济，2005，（23）.
[2]韩宗宾.加强班主任队伍建设[J].中国职业技术教育，2006，（2）.
[3]蔡昌雄，刘歌红.高职学生管理教育的思考[J].辽宁商务职业学院学报，2002，（2）.
作者简介：
徐桂洪（1966—），男，山东乳山人，威海职业学院高级讲师。