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7月18日，戴尔宣布推出全新的顶级白金主动支持服务（Platinum Plus），旨在为服务器及存储系统客户提供最高级别的支持服务。Platinum Plus的运营绩效指标衡量功能正在申请专利，旨在让客户不断将关键IT绩效数据，与历史数据及相似配置环境所产生的数据作比较。这项新服务还有助于IT管理人员快速检查并核对处于不同位置的系统。