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首先介绍了电子商务环境下的客户忠诚的概念和特点,然后指出了电子商务环境中客户忠诚决定因素,最后提出了电子商务环境下提高客户忠诚的建议。
电子商务环境下客户忠诚研究
【摘 要】
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首先介绍了电子商务环境下的客户忠诚的概念和特点,然后指出了电子商务环境中客户忠诚决定因素,最后提出了电子商务环境下提高客户忠诚的建议。
【机 构】
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浙江财经学院信息学院
【出 处】
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物流技术
【发表日期】
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2011年5期
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