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论述了知识历程图、网络图的概念、绘制方法和步骤，分析了现有知识管理模型的不足并提出了改进模型。通过知识管理改进模型，使得运营商知识管理更具有操作性、自发性和长效性。为人力资源管理提升提供了有力的工具和方法，实现了知识与业务流程的深入融合。
知识历程图、网络图改进模型助力人力资源提升
【摘 要】
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论述了知识历程图、网络图的概念、绘制方法和步骤，分析了现有知识管理模型的不足并提出了改进模型。通过知识管理改进模型，使得运营商知识管理更具有操作性、自发性和长效性。
【机 构】
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江苏省邮电规划设计院有限责任公司
【出 处】
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通信与信息技术
【发表日期】
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2014年3期
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