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目前，有些收费人员在催费工作中，虽然依据电力法规的有关规定积极采取措施，但因其方法欠妥，态度生硬，缺少人性化关怀，反而引起欠费户的反感和抵触，产生不良反应，如用户主动交费的意识明显减弱，有的甚至故意拖欠电费等，无形之中增加了电费回收工作的难度，不能解决实质性的问题。
催费理直也当气和
【摘 要】
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目前，有些收费人员在催费工作中，虽然依据电力法规的有关规定积极采取措施，但因其方法欠妥，态度生硬，缺少人性化关怀，反而引起欠费户的反感和抵触，产生不良反应，如用户主动交费的意识
【机 构】
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江苏省大丰市通商供电所
【出 处】
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农村电工
【发表日期】
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2006年1期
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