电子商务是场持久战
　　早在2000财年的神州数码誓师大会上，郭为就提出了“电子商务是一场持久战”的论点，并由此制定了电子商务分四步走的发展战略：第一阶段主要是网络基础建设；第二阶段立足企业内部信息化；第三阶段开通与经销商之间一对一的互联互通；第四阶段是网络社会、网络社区的形成。
　　与管理层高瞻远瞩的战略眼光相适应的是神州数码在基础建设方面的不断投入，用郭为的话说就是“夯实电子商务的基础”。
　　去年4月联想神州数码大旗竖起时就提出，2000年的目标是以“练内功”为主战略构想：在帮助企业实现信息化方面，重点是助其建立各个企业内部的数据中心，以打通全社会电子商务实施时的各个节点；大力提高应用软件的研发和预制能力，改变系统集成领域传统观念上硬件唱主角的局面，发展以应用软件为中心的IT服务，推广e-bridge平台，打造神州数码的e-channel电子渠道品牌。
　　2000年5月1日，利用“五一”的长假，神州数码停止所有业务，实施ERP一期工程。10月1日，ERP系统在全国9个平台同时上线。至此，神州数码有95％以上、价值100亿元的业务通过ERP系统运转。有了内部的ERP系统，电子商务上才有“数”可“跑”。对于企业来说，电子商务实际上是为内部ERP与外部渠道打开了一扇门。
　　于是，神州数码在电子商务的冬天里规划了自己的电子商务蓝图：第一步，利用电子商务的工具，提高企业运作效率，建立网上信息和订单系统，将原有渠道转移到e-channel上来；第二步，通过已建立的e-channel硬件经销商社区，以吸引更为广泛的IT渠道资源；第三步，将内部资源进行细分重组，形成基础服务式的功能化模块，并通过与网络银行合作，提供结算、配送等交易服务；第四步，将厂商的体系纳入平台，开始有偿提供与交易相关的服务，并最终成为IT产品的供应链管理型企业。
　　
　　e-bridge：e化中国的试验田
　　如果用四个字来概括神州数码的使命，那么“电子商务”恐怕是最合适的。同时，如果把神州数码的诸多业务比喻为一粒粒珍珠的话，那么用实现电子商务过程的这条金线，就可以非常自然地把它们串成一条光彩照人的项链。
　　这项工作，在神州数码内部，即被称作神州商桥（e-bridge）。把它称作是神州数码e化中国的试验田，恐怕一点也不为过。此次神州数码上市募集到的资金，一个主要用途就是用于电子商务平台的构建和完善，包括建设物流、ERP及其它支持系统。电子商务在神州数码未来之路中的地位由此可见一斑。
　　从2000年9月7日正式开通，到2001年3月31日，在北京及周边地区已有124家核心代理通过e-Bridge电子商务系统从事网上交易，网上交易额达2.7亿元，2001年6月18日，“神州商桥”已成功实现全国九大平台同时上线交易； 截止到9月7日，也就是e-Bridge一周岁的生日之时，网上开通城市已延伸至全国各个角落，除青海、西藏外全国所有省市都有电子商务的定单产生，实际发生交易城市33个，每天产生成功定单200多个，日平均交易额超过800万，上线代理高达618家，目前通过e-Bridge电子商务系统交易平台在全国上线的产品约1250种以上，其中北京1237种。预计到2001财年结束时，在线营业额将达到20亿人民币。
　　神州商桥网是神州数码采用宏道（BroadVision）电子商务平台打造的门户网站，主要由经销商社区和交易平台两大部分组成，可以为代理商提供信息查询、网上交易、增值服务三大功能。其中信息查询的功能主要由经销商社区来提供，经销商社区中的主要栏目有热点新闻、产品介绍、赢利区域、产品解决方案、商业机会、培训园地、技术服务等，代理商可以从中获知业界的市场动态，查阅神州数码科技所代理产品的信息。网上交易和增值服务的功能则主要由交易平台来提供，获得认证的代理商可以在交易平台上下单并管理自己的购物过程，具体功能有：产品管理、代理管理、合同管理、订单管理、库房管理、内部用户管理、订购产品、资金往来信息查询、分类统计、个人信息管理等。
　　电子商务系统对于企业来说究竟是将现有业务人员、商务人员所做的事通过计算机、通过软件放到Internet上去呢，还是通过Internet和系统的设计影响现有的商业模式，使之更加合理、有效？神州数码选择了后者。
　　在神州数码内部，把销售模式分成两种：一种叫“地摊模式”；一种叫“超市模式”。地摊模式所追求的是单件产品的利润最大化，而超市模式的利润是通过批量、健康的资金流等方面获得。而通过e-Bridge可以使一个销售人员管理更多的代理商，通过更多的客户来获取更多的利润。
　　
　　电子商务历经四个阶段
　　一般来讲，一种划时代的技术创新，要具有两个特征：一个是能够不断变得更简单。简单的东西才能普及。第二个是可以获得革命性的应用，能够解决传统方式所无法解决的问题，能够变不可能为可能，同时在这个改变的过程中极大地创造社会价值。
　　Internet是一种划时代的技术创新，它给信息处理和交换以革命性的变化，在人们谈论从产品经济向强调个性的服务经济转型时，是互联网使这场变革成为可能。同样的道理， 是什么可以给互联网以革命性的应用呢？是什么可以使互联网在人们的生活和工作中无所不在呢？是电子商务。它的范畴包含了企业经营、管理、运做的全部环节，是充分利用Internet技术改造传统经济的电子商务。
　　坐落在杭州市西湖区的杭州联诚成立于1997年，经营产品覆盖了移动办公设备、PC、外设、网络产品。6、7月份，神州数码上海平台电子商务推广部的工作人员来到联诚，手把手地教联诚商务部的员工学习使用e-Bridge系统。不久以后，联诚90％以上的订单都是从网上发出。电子商务就这么得到了实现。
　　神州数码常务副总裁林杨认为，中国的电子商务至少要经过以下四个阶段：
　　第一个阶段，是网络基础平台的建设。企业以及各种机构必须通过组合和连接不同的系统硬件及系统软件搭建业务运做的网络基础设施。没有网络，电子商务就无从谈起。
　　第二个阶段是企业内部的信息集成化建设。信息集成化就是通过统一的数字化信息平台去管理企业最核心的业务流程和管理流程。要实现企业某一个业务环节或者某一个管理功能的信息化是很容易的一件事情，关键是要把企业内部的信息集成，把企业内部一个个信息的孤岛整合在一起，整合成一个统一的信息平台。这样我们讲B to B的这个B的准备工作才算基本就绪。
　　第三个阶段是建立一对一的电子交易。这个阶段实际上要构建B to B的to，构建企业之间电子商务的运行环境，建立一对一的电子业务往来，这实际上是第二个阶段的自然延展。企业一旦完成了ERP或者其它内部信息集成，在内部的优化过程中一定会建立SCM（供应链管理）、CRM（客户关系管理），将信息集成与整合的范围扩大到整个市场营销的范畴、扩大到整个供应链的意义上，而在此基础上实现电子商务就是水到渠成的事情。
　　第四个阶段是建立网络化社区。对于整个社会而言，企业或者每一个社会单元也都是一个个的信息孤岛，只有把这些信息孤岛都整合起来，形成一个统一的e-marketplace，建立网络社区，才能最终实现一个电子商务或者叫互联网时代。前两个阶段是电子商务的基础和前提条件，后两个阶段是电子商务的表现形式，是量变到质变的积累和飞跃。
　　电子商务是持久战，要历经四个阶段才算功德圆满。
　　神州数码不会再对加大电子商务建设有任何地疑虑，而是更理性的思考电子商务发展的规律，避免走弯路。