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探讨产品储备与向用户不间断供货系统的管理自动化问题。论证指出这个问题的解决办法是设计建立一个有效的企业自动化技术后勤系统。这当中采用需求预测系统有着很大作用，它有助于在考虑需求不确定性的前提下，将产品储备降低至最佳水平。分析了产品生产与向用户供货过程中的管理SCM（supplychainmanagement）的特点。用实例介绍成功设计开发个人计算机软件的情况。采用此种软件后，Casttol公司的一个企业于18个月内将产品储备降低了30％。论证了配备有内设预测系统的企业技术后勤最佳结构。这种结构包括有执行下