案例1 免费维修——请君入瓮
　　刘霞去年在电子商城买了一台组装电脑，当时商家郑重承诺免费维修。一周后，机子就出现蓝屏、死机等故障，刘霞要退货，商家却请她务必送修。
　　这一修就前后修了近20次。刘霞一再要求退货，商家总是以免费维修为由，强调只修不退换，如果执意退换，则须支付1000余元的维修费。而今年保修期刚过，商家又拿出新招，以过了保修期为由，开始对这台屡经修理的电脑收取高额维修费。
　　消费警示：根据《消费者权益保护法》第四十五条规定，只要在保修期内连续两次修理，还不能正常使用的，不管商家什么态度，消费者都有权要求退换。而商家的伎俩就是以“免费维修”为幌子，拖延保修期，规避退换义务。
　　案例2 免费照相——诱你上当
　　几个月前，周冉为儿子摆“百日宴”。席间，一位服务生拿着相机走进来问：“请问需不需要留个合影？免费照相，几分钟就出相片。”一听这话，大家来了情绪，纷纷和宝宝合影。几分钟后，服务生拿着一沓塑封的7寸照片走进房间，把相片给大家传看，还不失时机地问：“需要加印吗？如果加印，15元一张……”看到大伙兴致挺高，周冉不好意思扫兴，“一人一张，留个纪念。”结果结账时，加洗照片就花了500元。后来听说，在照相馆洗印一张数码照片不足2元钱，周冉大呼上当。
　　消费警示：一些酒店、茶馆就是利用顾客好面子的弱点，在温情的免费服务中设下暴利陷阱。《消费者权益保护法》规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。因此在免费面纱揭开之后，面对暴利陷阱，消费者要敢于拒绝，免得温柔一刀喊肉疼。
　　案例3 免费试用——实为推销
　　去年十一黄金周，某商场推出等离子电视免费试用活动，只要交少量押金，顾客就可以免费用一个月，不满意可以无条件退货。
　　思思家里正缺一台电视，交了押金后就将电视抱回家尝鲜。由于中间被一些杂七杂八的事情耽搁了，而商场也没及时催要，11月16日思思才想起已过了免费试用期。由于对款式不满意，她遂到商场退货。结果双方发生争执：思思要求退货，并表示愿承担10天的租赁费或折旧费，商场坚持要思思将电视买下。
　　消费警示：《合同法》规定，在试用期内，试用买卖的买受人可以购买商品，也可以拒绝购买。试用期满，买受人对是否购买商品末作表示的，视为购买。思思这种情况在法律上就被视为“已经购买”，商家不肯退货是有法律依据的。此外，还需注意对免费试用期商品的安全防护工作，根据《合同法》，如果商品在免费试用期间发生毁损、灭失，风险也要由买受人承担。
　　编辑/王翠萍