【摘 要】
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沟通是一门艺术,以患者为中心的整体护理模式要求护理人员通过与患者建立良好的沟通来实现高质量的护理服务[1].护患沟通是贯穿于整个护理活动过程中并在较大程度上决定了护理服务质量的特殊的人际交往过程,我院承担着乐清市西部地区及周边市县的医疗、保健、教学和科研任务,农村老年人口约10万[2]。
【机 构】
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325604,浙江省乐清市第三人民医院护理部
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沟通是一门艺术,以患者为中心的整体护理模式要求护理人员通过与患者建立良好的沟通来实现高质量的护理服务[1].护患沟通是贯穿于整个护理活动过程中并在较大程度上决定了护理服务质量的特殊的人际交往过程,我院承担着乐清市西部地区及周边市县的医疗、保健、教学和科研任务,农村老年人口约10万[2]。
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