【摘 要】
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O2O(Online To Offline)平台可以实现社区服务供给方和需求方的精准对接,提升社区服务质量。对宁波市社区服务供给现状和居民需求展开问卷调查,并采用SPSS20.0进行数据分析发
【基金项目】
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宁波工程学院王伟明助创基金(2016023);浙江省自科基金基础公益研究计划项目(LGF18G030004)
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O2O(Online To Offline)平台可以实现社区服务供给方和需求方的精准对接,提升社区服务质量。对宁波市社区服务供给现状和居民需求展开问卷调查,并采用SPSS20.0进行数据分析发现,社区服务存在供给不足、覆盖不广、手段单一等问题,当前社区居民对社区服务的需求主要为基础生活服务、公益服务、文化服务和就业服务。对宁波市社区服务和O2O平台发展现状和存在问题进行分析,应建构面向社区居民、居委会、社区物业、商户、社会组织等多元主体的社区服务O2O平台框架,设计平台具体功能有利于形成供需平衡、精准高效的社区服务模式。
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