SNS用户感知价值的构成维度对关系质量影响的研究

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【摘要】

：

SNS是web2.0时代的新兴产物,它以真实信息、人际拓展、个人空间和公共空间相结合为基本特征,实现了人际关系在虚拟网络中的管理和拓展,给用户带来了独特的感知价值,即社会资

【作者】

：

杨爽周星邹俊毅

【机构】

：

厦门大学,管理学院,厦门,361005

【出处】

：

消费经济

【发表日期】

：

2010年6期

【关键词】

：

SNS 感知价值关系质量结构方程

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SNS是web2.0时代的新兴产物,它以真实信息、人际拓展、个人空间和公共空间相结合为基本特征,实现了人际关系在虚拟网络中的管理和拓展,给用户带来了独特的感知价值,即社会资本、情感支持、沟通效率、工具性价值和娱乐体验.本文基于SNS用户感知价值的构成维度,构建和检验了对关系质量影响的理论模型,并为SNS如何维持和发展长期稳定的用户关系提出了一些营销启示.

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