付费语音问答的岔路口

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  上一期写了分答,这期本来打算写值乎的,结果分答自8月下旬就开始停摆,对外宣称是“憋大招”,这一憋就憋了快一个月。
  而在上次采访中,姬十三还表示分答的优势之一就是快速迭代。
  这不能不让各方疑窦丛生。有说分答踩了监管的红线,有说分答确实在“憋大招”。
  像我这样的老网虫,就不禁回忆起八九年前饭否的遭遇。当年也是这样,饭否莫名停摆,一停就是一年多。一年多,可以改变很多事。在此期间,腾讯微博、网易微博、搜狐微博和新浪微博出现了。
  当饭否再次开张时,市场已经不再是以前的市场。新浪微博打败诸多对手,将weibo注册成了独家域名,包揽了一半以上的江山。
  分答会不会与饭否殊途同归?2016年9月27日,分答通过服务号发送一张图片——“小别胜新婚”,以被删减的分类低调回归。
  曾拥有1亿美元估值的分答,打开了整个付费语音问答市场的想象空间。值乎、见地、靠我、支招、传答等付费语音问答APP纷纷上线。在分答停摆之际,它们是趁机圈地大肆扩张,还是物伤其类进而怀疑整个市场不过是场幻觉?
  付费语音问答背后的逻辑
  无论分答还是值乎,其生长的土壤都是免费知识共享。前者生根自果壳网,后者出生于知乎网。
  以airbnb为代表的居住共享经济,和以Uber为代表的出行共享经济,使知识共享经济也插上了想象的翅膀。
  大概是在去年年底,各种垂直类的共享经济形式开始铺天盖地。我记得很清楚有个案例是国外的,共享锤子、电钻等家用电器。现在你会觉得很夸张,但是要知道,当时的共享经济还包括让居家老人顺便出售自己多余的做饭能力。
  今年年中,随着诸多“共享经济”破产,大家终于明白共享经济是个伪命题。
  为什么说共享经济是个伪命题?我们可以看一看共享经济比较成功的案例:airbnb、Uber、滴滴……
  这些案例有着共性:其一,共享的物品,并不耽误主人使用。也就是,这是真正可以同时共享的多余部分;其二,客单价比较高,能够支撑非高频率共享。
  就在共享经济的风好像歇了的时候,分答出现了。
  出生一个月,得到1亿美元估值。知识共享经济的风又吹起来了。
  那么,知识共享是否要具有成功案例的两大共性呢?什么样的知识共享可以变现并形成可持续规模化的经济呢?
  也要满足两大特点:其一,只有职业的、专业的内容生产者,才能持续生产值得付费的优质内容;其二,只有具有个人魅力和个人品牌的大V,才被允许任性断更或不确定性生产。
  这就涉及,共享平台是否有生产制造知识大V以及是否有引进专业内容生产机构的能力,否则,只靠挖墙脚是不可持续的。
  于是我们看到:分答一边从知乎挖来大V,一边积极引进机构账号;而知乎为了筑起防火墙,开始增强值乎的入口,并且在7月20日也引进了机构账号。
  值乎打开了另一扇门
  值乎在今年4月1日出现时只是作为知乎在愚人节的一个彩蛋,“付费刮刮乐”的形式让大家玩得很嗨。但是马上分答就出现了,在面临“挖角”的巨大风险下,值乎被推上前所未有的重要位置,狙击对手。原本作为战略级产品的知乎Live暂时让位于值乎,现在看来是必然的选择。而当下分答停摆之际,危机不再迫切,我们可以看到知乎Live重新回到了应有的重要位置。
  截至 9月20日,在总计557场Live中,参与者人均消费为52.08元,重复购买率达37%。据知乎创始人周源介绍,上线4个月来,知乎Live讲者的平均时薪已超过1万元,其中最高单场收益达15万元,人数最多的一场Live有近 43000人参与。
  那么值乎呢?
  在9月20日命名为“我们的新机会”知乎媒体开放日,知乎联合创始人李申申公布了值乎新的产品方向:一对一咨询。一对一咨询将支持文字提问,文字、语音和图片多种形式回复。
  值乎的这一变化,摒弃了在行一对一线下咨询所受的地域限制,但吸收了一对一咨询的专业化和深度交流的优点,同时辅以多种形式回复的功能,避免了单一语音回复受到时长和收听条件的限制,成为知乎Live一对多在线宣讲之外有效的补充工具。
  说实话,语音这种传播形式,论传播效率不一定比得上文字和图片,论表现丰富度也不如视频,只是因为短小精悍更利于社交传播,兼具互动体验性,更适合做社交传播而非知识传播。
  从9月20日知乎公布的最新变化来看,按照这一方向转型的值乎,已然退出了付费语音问答的竞争市场,而是以知识需求为中心,与知乎其他产品进行差异化定位,分别满足不同层次的信息和知识需求。
  周源也首次透露了知乎清晰的平台化发展规划:“下一步,我们要面向广泛知识消费者和机构伙伴建立一个大型知识平台,并展开更多产品探索与市场创新,从而以‘用知识连接一切’为使命,让知乎成为知识连接的基础设施。”
  值乎,这个诞生于愚人节的彩蛋,充当过一线厮杀的尖兵,也曾被引起无尽的商业想象,经过了付费语音市场的激烈竞争和人心浮动,至此,终于在知乎的产品布局中找到了自己的位置,打开了另一扇门。
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