互联网 慈善的思考

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  当前,互联网在各个领域的运用越来越火热,甚至成为各个领域不可或缺的生态条件。众包、众筹、公益APP等方式席卷公益慈善界。有人甚至预言,互联网公益将巅覆整个慈善界的思维方式。互联网 慈善是实现人人可慈善的途径之一,未来究竟发展到何种高度,现在还难以预料。采用积极的态度对待互联网 慈善,应该是一种科学的态度。笔者认为,互联网 慈善不是万能的,但没有互联网 慈善是万万不行的。
  一、有智力、技术支撑是推动互联网 慈善的前提
  互联网发展日新月异,需要专业高端人才作智力支撑。凡大型的网络公司,都有一个庞大的技术、营销团队。作为一个专业的慈善组织,有这么多高端人才是不现实的。为解决这样一个问题,可借势借力,加强与大型网站、科研院所的协作。
  同时,慈善组织把募捐、宣传完全寄托在网站、微信平台也是不现实的。笔者考察了一家全国互联网公开募捐平台,他们开发扩展了APP、微信公众号、活动众筹网三大子体系,实现了在线捐赠、在线求助、慈善项目、冠名基金、爱心档案、月捐计划、活动众筹、公益创投八大功能。从2014年5月底开始至2017年1月17日早上9点35分止,共有37112笔捐赠,资金总额266万余元。也许还处于启步阶段的原因,这些捐赠在该组织的占比可以算是微乎其微。
  二、互联网 慈善的难点在于信息的传播
  微信公众平台信息传播量有限、网站点击率不高应该是通病。拓宽信息的传播途径、加大信息的传播量应是互联网 慈善的重心,也是工作的难点。推广互联网 慈善的各种工具、推出慈善新闻精品、策划感人心者的慈善项目应该是正确的途径。
  变静态结果式宣传为动态参与式宣传是我们首先重视的问题。湖北省慈善总会2016年12月13日发布了一条信息“情暖万家,请您转发寻找1000名贫困尿毒症患者。”该则信息的阅读量短短几天达20439人次,创下了目前慈善会微信中阅读的海量。这则信息给我们的启示就发动式的新闻标题,引起了社会较大范围的关注、参与。如果要达到这种效果,宣传工作要前置,要策划系列宣传报道,在新闻标题、内容撰写、思维方式转换以及精雕细作上打造慈善宣传精品。
  三、互联网 慈善的重点在筹募
  筹募是慈善会的中心工作,筹募是硬道理。无论何种方式方法,都要以推动筹募作为出发点和落脚点。而要推动筹募,光靠自己的平台是远远不够的。同时,光靠在线传播或者光靠纸媒传播,是不能满足受众多元化需求的。在媒体多元化的时代,在推进互联网募捐的进程中,尽可能多的联合几家不同类型的媒体,打组合拳,扩大影响力,做出筹募效果。
  一是加强与影响力强大的互联网公司的合作推进筹募。“99公益日”是由腾讯公益联合数百家公益组织、知名企业、明星名人、顶级创意传播机构共同发起的一年一度全民公益活动。据统计,“99公益日”在2016年9月7-9日这几天时间,有国内外超过3600个公益项目、近百家爱心企业、众多演艺明星及千余家媒体意见领袖参与活动,共募集了超过6亿元人民币的善款,其中网友捐助3亿多,企业捐助1.01亿,腾讯公益基金会配捐1.9999亿,實现了“连接一切可以连接的力量,和大家携手共建公益新生态”的初衷。不少省市慈善会、全国或地方公益机构加强了合作,取得了不小的效果。加强联合联动,提升筹募效益应该是不错的选择。
  二是注重线上线下的结合以及强强联合。单靠网络捐赠的是孤单的,只有线下捐赠是落后的,注重线上线下的有机统一,能有效促进筹募工作的开展。重庆市慈善总会与晨报合作打造的微慈善项目之一向胶质瘤患者刘锟捐款,2016年12月12日,重庆晨报上游新闻以《母亲:我停药,让儿子有机会看到孩子出生》为题进行了报道、重庆晨报在报媒上进行了跟踪报道,由于网络与纸媒的强强联合,3000多名网友通过微信平台、网站捐款,在短短几天时间内,就筹集了117120元善款。这是我会的一个比较成功的微慈善案例。
  2016年12月3日,重庆市沙坪坝区青木关镇的郭佳佳同学因重返火场勇敢救父造成全身烧伤面积达79%,事件发生后,重庆电视台、重庆报媒、网媒做了大量宣传,全媒体“轰炸”式宣传,把社会各界的爱心调动了起来,不少爱心人士为郭佳佳同学捐款。截至2017年1月11日,郭佳佳母亲赖荣清共收到各类捐赠款共1998627.67元,其中,支付宝、微信、银行卡转账等网络募集捐款1090393元。
  四、互联网 慈善的出路是不断创新
  “互联网 慈善”本身就是一个载体创新、工具创新、慈善生态的再造。任何一种工具都会随着时间的推移被不断改良,甚至抛弃。加之人们的思维方式、表达方式随着互联网的日新月异,会不断地发生着变化。如果我们在微信时代,还一味守在网站上,估计是会被耻笑的。互联网 慈善应该是无穷尽的事业、朝阳事业。推进互联网 慈善工作,需要不断在利用互联网工具上创新、在信息撰写编辑传播方式创新、在筹募的渠道上创新。◎
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