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在一定意义上说，管理者是靠语言来开展工作的，较强的语言表达能力是现代管理者的一项基本功，也是选拔管理干部的内在要求。衡量人才的质量不能不看“口才”，已经开始成为新人才观的一个重要内容。那么，现代管理者要打造自己的语言魅力，需要遵循怎样的原则呢?笔者试从三个方面进行探寻。
一、准确性原则，即表达准确說话有分寸
表达准确是对管理者说话最基本的要求，词不达意是谈不上语言艺术的。
表达准确首先是认识上要准确。认识上的准确源于管理者对党和国家方针政策、法律法规、上级指示精神的准确理解，源于对事实、问题的深入调查和了解。准确掌握了情况，有了准确的认识之后，发表的意见、提出的建议、制定的措施，才能符合实际，然后，才谈得上表达的准确。也就是说，只有掌握了可靠的事实，有了正确的认识，才可能选择恰当的概念、词语，才可能举出准确的例证。这样，表达才能周密严谨、确切无误。
其次，表达准确还包括对说话分寸的准确把握，根据说话对象的不同、说话环境的特点、话题的机密性、范围性、理解难易等等因素，决定表达的方式方法，决定说到什么程度。否则，说“浅”了，没到位，意思没表达透彻；说“过”了，过犹不及。讲了过头话，或者说了不该透露的内容，都是失言。管理者在工作中会遇到各种不同文化程度、各种不同心态的人，说话时一定要加以区别。孔子在《论语·卫灵公》中说：“可与言而不与之言，失人；不可与言而言，失言；知者，不失人，亦不失言。”这是值得管理者深思的。要做到既不失人又不失言，就需要管理者在工作中，无论遇到什么样的事情，遇到什么样的问题，一定要先动脑筋，把嘴巴先闭起来，是非只为多开口，让这件事先跑到我们的脑子里，然后“三思而后说”。“宁可把嘴巴闭起来使人怀疑你的浅薄，也不要一开口就使人证实你的浅薄。”这是一句值得管理者牢记的名言。也是获得说话准确保障的有效方式。
谈到准确性，有一个问题需要认识清楚，即准确性是否意味着一定要符合真实性?一个老故事可以给人们以很大启发：有一位身有残疾的国王请人给他画像，国王瘸了一条腿，盲了一只眼。第一个画师把国王画得威武雄壮、双目炯炯有神；第二个画师则如实地把这位国王的残疾画了下来；第三个画师则把国王画成骑在马上，正在眯着一只眼睛瞄准射击。当然，是第三位画师得到了褒奖。应该说，管理者在工作中，巧妙机智地运用语言艺术，也是同样道理，像第一位画师那样弄虚作假，显然违反了准确性原则；但有时像第二位画家那样真实，效果并不好，这时，只有另辟蹊径才是最好的选择。像第三位画师那样，既不违反原则，又妥善地处理好实际问题，这才是准确性的真谛。
二、效率性原则，即讲究效率讲短话
工作中很多管理者喜欢讲长话，出现这种情况的原因之一就是管理者在单位、部门里居高临下，养成了一种一言堂作风，仿佛不长篇大论，就显得对事情不够重视；不掌握话语权，就不像个管理。长此以往，形成了习惯。实际上，长话短说，表达精炼，言简意赅，将长话的信息用短话表达出来，提高单位时间传递的信息量，这绝不仅仅是一个认识问题，更是一个能力问题、水平问题。可以说，有说话水平的管理者，其表达大都简洁、精炼。例如，前山东省委书记张高丽在初到山东履新的时候，曾在一次由省直部门主要管理干部参加的会议上，说了这么一番话：“我觉得，对咱们山东的干部可以这样来评价，那就是，最大的优点是老实，最大的缺点是太老实。”这里，“老实”“太老实”，一个是表扬，一个是批评，避开了有的管理者讲话的说教、套话和空话，给听者耳目一新的感觉。正是由于这句话说得简练、深刻，不少机关干部至今记忆犹新。
那么，怎样才能讲究效率把话讲短呢?这里从语言的组织方面谈一点思考。
很多管理者在会上讲话时，洋洋洒洒，但常常语无伦次、颠三倒四，有时连自己都不知道说了些什么，这有时可能是因为紧张，有时就是不知道怎么组织语言，语言的组织能力不强。
为了使表达更富条理、更有逻辑，我们可以使用以下两种方法进行语言的组织。
(1)黄金三点论
“黄金三点论”是一种操作简便的语言组织方法，可以使我们在说明情况或表明态度的时候，思路更加清晰。简单地讲，就是借助序数词区分讲话的内容，即在讲话中围绕自己要表达的中心意思，运用“第一、第二、第三”；或“首先、其次、再者”等序数词来表达。这样讲话，听众听起来感觉既条理清晰，又简洁明了。比如，“下面，我就几个方面，向大家做一说明：一、二、三”，再比如，“要达到这个标准，我们需要做到以下几点：首先、其次、再者”等等。
运用“黄金三点论”这种方法，首先要根据自己讲话的目的，选取合适的角度，再按逻辑关系划分出三个方面说就可以了。
按讲话内容的内在逻辑关系划分三点来说，思路可以是多种多样的。比如：从大处往小处说，或从小处往大处说；从里向外说，或从外向里说；从内在机理说到外在形式，或从外在形式说到内在机理；从不同说到相同，或从相同说到不同等等。
选取某一角度，把握其内在的逻辑关系，分成三个层次来说，这就是“黄金三点论”的总法则。
(2)总分相承法
总分相承也非常符合中国人的思维特点。中国人在说话时，前文与后文是相对而言的，一定的后文总是对前文的延伸。前文或总或分，后文从语义上则分承或总说，这便是总分相承。如有的管理者在总结工作时这样说：“我们有两种干部，一种是：清晨，一杯茶水；中午，一肚油水；晚上，一肚酒水。另一种是：清晨，一身露水；中午，一身泥水；晚上，一身汗水。”这里的“两种干部”，语义是总说，后面的“一种”“另一种”是分别承接述说，这样，有纲有目，纲举目张，言简意明。
三、效果性原则，即注重效果，讲话通俗幽默
话要让人能听懂、喜欢听、起作用，这是对管理者讲话的又一个基本要求。那么，怎样才能让人听懂，让人喜欢听、听得津津有味?
一是讲故事的方式比严肃地说教更容易为下属所接受和理解。管理者总是惯用“第一是……第二是……”的方式来讲话，虽然看上去条理清楚，但听起来令人感到平淡无味，有时令人昏昏欲睡，基本上是左耳朵进右耳朵出，很难给人留下什么深刻的印象。
与趾高气扬、发号施令相比，讲故事不仅能加强下属的注意力和记忆力，而且能增强下属对抽象道理的理解。故事就像一个鱼饵，吸引下属接受信息，思考故事中传递的观点。可口可乐的一个老总就曾风趣地提醒员工：人体每天需要64盎司液体，而可口可乐只提供了2盎司，言下之意就是可口可乐的市场潜力仍然很大。这比管理者直接说其潜力如何大效果要好得多。
二是生动有趣的表达方式，谈笑风生、幽默诙谐，更能抓住下属。
心理学表明：风趣生动、诙谐幽默的语言比普通平常的语言更具刺激性和诱惑力，给人印象更深，使人记忆更牢。幽默的内涵不仅仅是有趣味或可笑，更包含着深长的意味。用林语堂先生的话说，就是：“幽默愈幽愈默而愈妙。”从这个意义上说，幽默，乃是一种出众的智慧，它源于说话者宽广博大的胸怀、乐观豁达的性格、凌厉敏捷的思维。也就是说，幽默是一个人的个性、能力、意志的综合体现。培根说：“善谈者必善幽默。”的确有它的道理。管理者要增强语言表达的效果，可以尝试幽默。据说，一次，有位自以为很会下棋的管理者，跟他人赛棋。结果下了三盘，输了三局。当有人问他胜负如何时，他回答说：“第一局我不曾赢，第二局他不曾输，第三局我要和棋，他又不肯。”尽管这位管理者棋下得不怎么样，但是说话是很有艺术的。他不想直接说出自己输得一塌糊涂，就用同义句来掩饰自己的难堪。不管是“我不曾赢”，还是“他不曾输”，抑或是“我要和棋，他又不肯”，意思都是“我输了”。只不过是语言表达形式不同而已，从表达上看，他的话语是很讲究艺术的，虽然输了棋，却没有输掉幽默的风格，没有输掉乐观的风度。
总之，语言表达富有魅力，这是每一位现代管理者对自己的语言期待，探寻一定的原则，坚持不懈地努力，能使管理者在语言实践的道路上更快地走向成功。
一、准确性原则，即表达准确說话有分寸
表达准确是对管理者说话最基本的要求，词不达意是谈不上语言艺术的。
表达准确首先是认识上要准确。认识上的准确源于管理者对党和国家方针政策、法律法规、上级指示精神的准确理解，源于对事实、问题的深入调查和了解。准确掌握了情况，有了准确的认识之后，发表的意见、提出的建议、制定的措施，才能符合实际，然后，才谈得上表达的准确。也就是说，只有掌握了可靠的事实，有了正确的认识，才可能选择恰当的概念、词语，才可能举出准确的例证。这样，表达才能周密严谨、确切无误。
其次，表达准确还包括对说话分寸的准确把握，根据说话对象的不同、说话环境的特点、话题的机密性、范围性、理解难易等等因素，决定表达的方式方法，决定说到什么程度。否则，说“浅”了，没到位，意思没表达透彻；说“过”了，过犹不及。讲了过头话，或者说了不该透露的内容，都是失言。管理者在工作中会遇到各种不同文化程度、各种不同心态的人，说话时一定要加以区别。孔子在《论语·卫灵公》中说：“可与言而不与之言，失人；不可与言而言，失言；知者，不失人，亦不失言。”这是值得管理者深思的。要做到既不失人又不失言，就需要管理者在工作中，无论遇到什么样的事情，遇到什么样的问题，一定要先动脑筋，把嘴巴先闭起来，是非只为多开口，让这件事先跑到我们的脑子里，然后“三思而后说”。“宁可把嘴巴闭起来使人怀疑你的浅薄，也不要一开口就使人证实你的浅薄。”这是一句值得管理者牢记的名言。也是获得说话准确保障的有效方式。
谈到准确性，有一个问题需要认识清楚，即准确性是否意味着一定要符合真实性?一个老故事可以给人们以很大启发：有一位身有残疾的国王请人给他画像，国王瘸了一条腿，盲了一只眼。第一个画师把国王画得威武雄壮、双目炯炯有神；第二个画师则如实地把这位国王的残疾画了下来；第三个画师则把国王画成骑在马上，正在眯着一只眼睛瞄准射击。当然，是第三位画师得到了褒奖。应该说，管理者在工作中，巧妙机智地运用语言艺术，也是同样道理，像第一位画师那样弄虚作假，显然违反了准确性原则；但有时像第二位画家那样真实，效果并不好，这时，只有另辟蹊径才是最好的选择。像第三位画师那样，既不违反原则，又妥善地处理好实际问题，这才是准确性的真谛。
二、效率性原则，即讲究效率讲短话
工作中很多管理者喜欢讲长话，出现这种情况的原因之一就是管理者在单位、部门里居高临下，养成了一种一言堂作风，仿佛不长篇大论，就显得对事情不够重视；不掌握话语权，就不像个管理。长此以往，形成了习惯。实际上，长话短说，表达精炼，言简意赅，将长话的信息用短话表达出来，提高单位时间传递的信息量，这绝不仅仅是一个认识问题，更是一个能力问题、水平问题。可以说，有说话水平的管理者，其表达大都简洁、精炼。例如，前山东省委书记张高丽在初到山东履新的时候，曾在一次由省直部门主要管理干部参加的会议上，说了这么一番话：“我觉得，对咱们山东的干部可以这样来评价，那就是，最大的优点是老实，最大的缺点是太老实。”这里，“老实”“太老实”，一个是表扬，一个是批评，避开了有的管理者讲话的说教、套话和空话，给听者耳目一新的感觉。正是由于这句话说得简练、深刻，不少机关干部至今记忆犹新。
那么，怎样才能讲究效率把话讲短呢?这里从语言的组织方面谈一点思考。
很多管理者在会上讲话时，洋洋洒洒，但常常语无伦次、颠三倒四，有时连自己都不知道说了些什么，这有时可能是因为紧张，有时就是不知道怎么组织语言，语言的组织能力不强。
为了使表达更富条理、更有逻辑，我们可以使用以下两种方法进行语言的组织。
(1)黄金三点论
“黄金三点论”是一种操作简便的语言组织方法，可以使我们在说明情况或表明态度的时候，思路更加清晰。简单地讲，就是借助序数词区分讲话的内容，即在讲话中围绕自己要表达的中心意思，运用“第一、第二、第三”；或“首先、其次、再者”等序数词来表达。这样讲话，听众听起来感觉既条理清晰，又简洁明了。比如，“下面，我就几个方面，向大家做一说明：一、二、三”，再比如，“要达到这个标准，我们需要做到以下几点：首先、其次、再者”等等。
运用“黄金三点论”这种方法，首先要根据自己讲话的目的，选取合适的角度，再按逻辑关系划分出三个方面说就可以了。
按讲话内容的内在逻辑关系划分三点来说，思路可以是多种多样的。比如：从大处往小处说，或从小处往大处说；从里向外说，或从外向里说；从内在机理说到外在形式，或从外在形式说到内在机理；从不同说到相同，或从相同说到不同等等。
选取某一角度，把握其内在的逻辑关系，分成三个层次来说，这就是“黄金三点论”的总法则。
(2)总分相承法
总分相承也非常符合中国人的思维特点。中国人在说话时，前文与后文是相对而言的，一定的后文总是对前文的延伸。前文或总或分，后文从语义上则分承或总说，这便是总分相承。如有的管理者在总结工作时这样说：“我们有两种干部，一种是：清晨，一杯茶水；中午，一肚油水；晚上，一肚酒水。另一种是：清晨，一身露水；中午，一身泥水；晚上，一身汗水。”这里的“两种干部”，语义是总说，后面的“一种”“另一种”是分别承接述说，这样，有纲有目，纲举目张，言简意明。
三、效果性原则，即注重效果，讲话通俗幽默
话要让人能听懂、喜欢听、起作用，这是对管理者讲话的又一个基本要求。那么，怎样才能让人听懂，让人喜欢听、听得津津有味?
一是讲故事的方式比严肃地说教更容易为下属所接受和理解。管理者总是惯用“第一是……第二是……”的方式来讲话，虽然看上去条理清楚，但听起来令人感到平淡无味，有时令人昏昏欲睡，基本上是左耳朵进右耳朵出，很难给人留下什么深刻的印象。
与趾高气扬、发号施令相比，讲故事不仅能加强下属的注意力和记忆力，而且能增强下属对抽象道理的理解。故事就像一个鱼饵，吸引下属接受信息，思考故事中传递的观点。可口可乐的一个老总就曾风趣地提醒员工：人体每天需要64盎司液体，而可口可乐只提供了2盎司，言下之意就是可口可乐的市场潜力仍然很大。这比管理者直接说其潜力如何大效果要好得多。
二是生动有趣的表达方式，谈笑风生、幽默诙谐，更能抓住下属。
心理学表明：风趣生动、诙谐幽默的语言比普通平常的语言更具刺激性和诱惑力，给人印象更深，使人记忆更牢。幽默的内涵不仅仅是有趣味或可笑，更包含着深长的意味。用林语堂先生的话说，就是：“幽默愈幽愈默而愈妙。”从这个意义上说，幽默，乃是一种出众的智慧，它源于说话者宽广博大的胸怀、乐观豁达的性格、凌厉敏捷的思维。也就是说，幽默是一个人的个性、能力、意志的综合体现。培根说：“善谈者必善幽默。”的确有它的道理。管理者要增强语言表达的效果，可以尝试幽默。据说，一次，有位自以为很会下棋的管理者，跟他人赛棋。结果下了三盘，输了三局。当有人问他胜负如何时，他回答说：“第一局我不曾赢，第二局他不曾输，第三局我要和棋，他又不肯。”尽管这位管理者棋下得不怎么样，但是说话是很有艺术的。他不想直接说出自己输得一塌糊涂，就用同义句来掩饰自己的难堪。不管是“我不曾赢”，还是“他不曾输”，抑或是“我要和棋，他又不肯”，意思都是“我输了”。只不过是语言表达形式不同而已，从表达上看，他的话语是很讲究艺术的，虽然输了棋，却没有输掉幽默的风格，没有输掉乐观的风度。
总之，语言表达富有魅力，这是每一位现代管理者对自己的语言期待，探寻一定的原则，坚持不懈地努力，能使管理者在语言实践的道路上更快地走向成功。