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目的探讨柔性管理理论在急诊护理管理中的应用效果。方法选取2016年1月至6月医院急诊科30名护理人员作为研究对象，将30名急诊护理人员随机均分为观察组和对照组。观察组实施柔性管理，对照组实施常规化管理，对比两组护理管理效果。结果观察组护理人员的护理技能、服务态度、患者满意度均明显优于对照组（P〈0.05）。结论将柔性管理理论应用到急诊护理管理中，能有效提高患者满意度，提升护理人员自我认知、业务水平及工作积极性，值得推广。