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根据图书馆服务接触中三个要素的主导作用，提出了图书馆读者服务接触形式．分析了图书馆馆员应掌握的服务接触技能，阐述了服务接触管理的实施办法。
图书馆服务接触管理研究
【摘 要】
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根据图书馆服务接触中三个要素的主导作用，提出了图书馆读者服务接触形式．分析了图书馆馆员应掌握的服务接触技能，阐述了服务接触管理的实施办法。
【机 构】
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南京大学图书馆
【出 处】
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情报探索
【发表日期】
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2008年11期
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