【摘 要】
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目的:建立医技检查预约信息共享平台,优化医技检查预约流程,实现患者有序就医,提高患者就医满意度。方法:设计分时段预约流程及功能、医技检查分时段预约流程、医技检查分时
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目的:建立医技检查预约信息共享平台,优化医技检查预约流程,实现患者有序就医,提高患者就医满意度。方法:设计分时段预约流程及功能、医技检查分时段预约流程、医技检查分时段预约功能的医技检查预约信息共享平台,全面集成医院信息系统(HIS)、影像归档及传输系统(PACS)等,评估医技检查时患者现场等候时间、预约等候时间、预约率和患者满意度等实施效果。结果:应用医技检查预约信息共享平台后,不同医技检查科室患者现场等候时间、预约等候时间均有下降,预约率、患者满意度均有上升。结论:医技检查分时段预约信息共享平台的建立,实现了一站预约、网络分配和多点检查的服务功能,并可提高临床与医技科室协同工作的效能和患者就诊满意度,提升医院的工作效率。
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