【摘 要】
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由于附近经营各种餐饮的小吃店较多,顾客选择的余地比较大,加上人都有常换口味的习惯,所以,吴天文的面馆顾客流动性很大,生意不太稳定。因此,如何与顾客建立一种长期的关系,
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由于附近经营各种餐饮的小吃店较多,顾客选择的余地比较大,加上人都有常换口味的习惯,所以,吴天文的面馆顾客流动性很大,生意不太稳定。因此,如何与顾客建立一种长期的关系,让顾客忠诚地围绕在自己的生意周围,便成了吴天文每天苦思冥想的问题。
Due to the large number of nearby snack bars for various kinds of restaurants and restaurants, and the large amount of customers’ choices, as well as the habit of changing their tastes frequently, customers of Wu Tien-wen’s noodle shop are highly mobile and their business is not very stable. Therefore, how to establish a long-term relationship with customers and let them loyally surround their businesses has become a daily problem for Wu Tianwen.
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