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“人文关怀”为一哲学伦理学概念，它的终极目标是对人精神的关照。人文关怀不具有技术关怀的“短、平、快”的实用功效，却有更根本的“铸灵性”的功用。随着医学模式的改变，护理服务对象的拓展和护理服务范围的延伸，护士长的管理不再仅仅是财、物、时间的管理，更主要的是对人的管理，而对人的管理则注重以人性化为原则的“人文关怀”，即：一切管理都要以人为核心，以激发和调动人的积极性、主动性、创造性为目的来进行，增加护士的职业认同感，使护理人员热爱临床工作，更好地为病人服务。