【摘 要】
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目的 探讨自行设计、制作的性格色彩罗盘在乳腺科护患沟通中的应用及效果.方法 基于性格色彩学理论,研究设计一种可以快速、简便区别患者性格特征的彩色罗盘.选取某三级甲等
【机 构】
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210036南京市,江苏省人民医院乳腺科;210036南京市,江苏省人民医院护理部;
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目的 探讨自行设计、制作的性格色彩罗盘在乳腺科护患沟通中的应用及效果.方法 基于性格色彩学理论,研究设计一种可以快速、简便区别患者性格特征的彩色罗盘.选取某三级甲等医院乳腺科2019年1月-3月收治入院的乳腺癌手术患者50例为试验组,2018年10月-12月收治入院的乳腺癌手术患者50例为对照组.试验组入院后通过扫描罗盘上的二维码进行性格测试,了解自己的基本性格,护士通过管理后台获悉患者的性格分析,找到罗盘中对应颜色的性格特征及沟通策略,指导护患沟通;对照组按常规的沟通交流方式进行护患沟通.比较两组焦虑、抑郁及护理服务满意度情况,比较应用性格色彩罗盘前后护士的临床沟通能力.结果 试验组出院时的焦虑评分为(5.75±1.73)分,抑郁评分为(5.42±1.59)分,患者对护理服务满意度总均分为(44.56±2.54)分;对照组出院时的焦虑评分为(9.22±2.58)分,抑郁评分为(8.71±1.87)分,患者对护理服务满意度总均分为(34.29±3.83)分(t=-7.794,-9.342,15.593,均P＜0.05).应用性格色彩罗盘进行护患沟通后,护士临床沟通能力总均分由应用前的(20.25±1.06)分提高到(26.81±1.60)分(t=-13.672,P＜0.001).结论 性格色彩罗盘有利于改善乳腺癌患者焦虑及抑郁情绪,有利于提高乳腺癌患者对护理服务的满意度,有利于提高护士的临床沟通能力.
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