【摘 要】
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目的:探讨持续护理质量改进对门诊预检分诊准确率及患者满意度所产生的具体影响.方法:我院于2018年7月起实施持续护理质量改进,在2017年11月至2018年7月持续护理质量改进实施
【机 构】
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西南医科大学附属中医医院城北门诊,四川 泸州,646000
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目的:探讨持续护理质量改进对门诊预检分诊准确率及患者满意度所产生的具体影响.方法:我院于2018年7月起实施持续护理质量改进,在2017年11月至2018年7月持续护理质量改进实施前随机抽取132例患者作为本次研究中的对照组,在2018年7月至2019年3月持续护理质量改进实施后随机抽取132例患者作为本次研究中的研究组,观察两组患者的门诊预检分诊准确率与满意度.结果:研究组患者的门诊预检分诊准确率与护理满意率分别为96.21％(127/132)、98.48％(130/132),显著高于对照组患者的84.09％(111/132)、86.36％(114/132),两组相关数据具有显著差异(P<0.05).结论:持续护理质量改进可有效提升医院门诊预检分诊准确率及满意度.
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