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【摘 要】了解何谓管理，未来管理的发展趋势及知识管理的日趋重要性。
【关键词】管理 未来管理 发展趋势 知识管理
管理是人类各种活动中最重要的活动之一。人类社会面对着一对尖锐的矛盾：一方面可供利用的各种资源都是稀缺的；另一方面，人类的欲望是无限的，不会停留在某一水平上。因此，经济的本质就是做出选择，来恰当配置和充分利用稀缺的资源，生产出产品，并分配给社会集团和成员，以满足其不断增长的需求和欲望。从这样的思路出发来看管理，我们会有更深刻的认识。
一、何谓管理
在管理科学发展的历史上，不同的管理学家对于管理概念的表述各不相同。管理决策学派强调，“管理就是决策”（西蒙）。而在管理实践中，很多人都有这样一种共识，即认为“管理就是服务”。搞管理研究的人认为，管理是一门学问、一门科学；而从事管理实践的人则更多地认为，管理是一门艺术。对于管理，比较权威的表述是古典组织理论学派的代表人物法国管理学家法约尔的说法，他认为“管理就是计划、组织、指挥、协调和控制”和美国企业管理教授亨利·希斯克的说法，他认为“管理是通过计划工作、组织工作、领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源，以便达到既定的目标。实际上，从管理的基本要素看，这两种表述虽然对管理的职能做了比较完整的表达，但并没有体现出管理的基本要素。所以，从管理的基本要素出发，我们倾向于对管理做这样的定义，即所谓管理，就是管理者为了达到预定的管理目标，运用行政的、法律的、经济的和教育的等管理手段和方法，对包括人、财、物、时间、空间和信息等管理对象进行决策、计划、组织、协调和控制等一系列活动的总称。
二、管理的力量
企业管理的核心就是人力资源管理。微软董事长比尔·盖茨曾经说过：如果把我们最优秀的20名员工拿走，微软就变成一个无足轻重的公司。而在现代社会里，人力资源是组织中最有能动性的资源，如何吸引到优秀人才，如何使组织现有人力资源发挥更大的效用，支持组织战略目标的实现，是每一个领导都必须认真考虑的问题，这也正是为什么企业的最高领导越来越多来源于人力资源领域的一个原因。因为战略管理的两大核心：战略资源配置系统和战略监督与评估均在人力资源管理中。
在人力资源管理过程中，正确恰当地对员工的工作动机进行引导和激励，是绝大多数经理人的重要任务之一。而现在，众多的经理人都面临着同一种困惑：为什么薪水和福利不断增长，而员工的热情反而下降呢，怎样才能让员工将自身的潜力发挥出来，主动热情地投入到工作中，甚至不计得失地为企业的发展做出贡献呢？对员工进行有效激励，增强员工的内驱力就是经理人手中一把锋利的铁锹，也是给公司带来巨大的财富和持久的利润。在反对过分依赖金钱因素来激励员工方面，管理大师德鲁克的见解是精辟的，他认为：需求越是接近满足，需求产生同样满足感的金钱数量就越多。
三、未来管理的发展趋势
（一）创新管理的发展创新
是指创造一种新型的、有更高效率的资源整合的范式，它既可以是有效整合资源以达到组织目标的全过程管理，也可以是某个具体方面的细节管理。创新型管理的前提和结果必然是管理创新，同时这种管理的内容应包括对创新的管理。创新型管理不同于守旧型管理，它把创新贯串于整个管理过程，使管理随着技术、市场等环境的变化而变化，但它也要求整个组织及其组成人员是创新型的，把创新作为其活动的主旋律。所以，管理创新包括以下几方面的内容：第一，提出一种新的运行思路并加以有效实施。第二，创设一种新的组织机构，并使之有效运转。第三，发明或引进一项新的技术，并使之付诸实践。第四，创立或引进一项新的制度。第五，设计一种新的管理方式。所以，管理创新包括了思路创新、组织创新、制度创新、技术创新、管理方式创新等诸方面的创新。这些方面相互之间又紧密联系。制度创新主要是解决组织的产权制度和组织形态问题；技术创新主要是指采用一种新的方法、新的流程、新的技术；市场创新主要是寻找、强化新的需求和采用新的营销组合；说到底，这些都是为了把组织的各种资源条件、各种生产要素进行“整合”，创造新的更有效的运行范式，以追求效率更高的组织运行结果。创新管理有助于企业促进全面创新，使创新活动由单项创新转向综合创新、个人创新转向群体创新。
（二）风险管理的兴起
高科技及其产业的崛起，市场、金融、经济的全球化扩张，导致不确定因素增长，由于信息不完备与非对称分布，又促进风险加大。人们在管理活动中不能不考虑风险因素，提高风险意识，加强风险管理，在捕捉机遇的同时努力防范风险。在风险管理中，不能满足于亡羊补牢，而应加强监督和预测，以预防为主，把风险减少到最低限度，缩小风险可能造成的损失和带来的影响。风险管理是未来必不可少的重要组成部分。
（三）信息管理的普及
随着信息技术的推广应用与信息资源的开发利用，管理信息化正在往广度和深度发展，并进入了管理活动与业务活动综合信息化的新阶段。管理信息化的新发展进一步促进信息管理的普及和提高，导致信息管理在整个管理中地位的提升。可以说，若无信息管理，也就谈不上任何管理了。值得注意的是，已经出现了信息管理向知识管理演进的发展趋势。
（四）可持续发展管理的出现
可持续发展是20世纪80年代初兴起的一种新的发展观。它强调由于资源稀缺、环境有限，为求发展而对资源、环境进行消耗、利用时，必须保障代内公平和代际公平，以避免全球不可持续发展。在未来的管理中，政府、企业和公众都应遵守可持续发展原则，制订和实施可持续发展战略，并贯彻于整个管理活动。
（五）由硬管理为主向软管理为主的转化管理是人的管理
首先，管理主体是人，其次管理客体虽然兼有人和物，但是对物的管理取决于对人的管理，归根到底还是对人的管理，所以管理客体主要也是人的问题。
四、知识管理日趋重要
（一）从信息管理向知识管理的演进
知识管理是信息管理的延伸与发展。如果说信息管理使数据转化成为信息，并使信息为组织设定的目标服务，那么知识管理则使信息转化成为知识，并用知识来提高特定组织的应变能力和创新能力。信息管理经历了文献管理、计算机管理、信息资源管理、竞争性情报管理、演进到知识管理。知识管理是信息管理发展的新阶段，它同信息管理以往各阶段不一样，要求把信息与信息、信息与活动、信息与人连结起来，在人际交流的互动过程中通过信息与知识的共享，运用群体的智慧进行创新，以赢得竞争优势。
（二）知识管理的作用在于培育集体创造力
从土地、劳动、资本到知识，知识可渗透到劳动对象、劳动工具、劳动力以及与科技、教育等各种因素，其作用越来越强化。知识作为无形资产日益变得重要起来，声望、商誉、商标、专利以及员工的经验与技能等等知识资产或智力资本都需要评估和管理。一个国家未来的兴衰将决定于它发展“头脑型”产业是否取得成功。知识的增加来源于不断学习。基于实践的学习尤为重要。
（三）知识管理的目标是要推动创新
创新主要有技术创新、管理创新、制度创新。制度创新是前提，技术创新是动力，管理创新是保证。知识管理就是要促进企业内部、企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与高等院校和研究单位之间的联系，加强知识联网，加快知识流动，其目的就是要推动创新。知识管理应创造有利于创新的良好环境。
参考文献：
[1]武汉大学经济管理系编.现代管理学基础.北京：知识出版社，1983
[2]朱基.管理科学学报，1998（1）
[3]法约尔.工业管理和一般管理中译本.北京：中国社会科学出版社，1982
[4]希斯克.工业管理与组织中译本.北京：中国社会科学出版社，1985
【关键词】管理 未来管理 发展趋势 知识管理
管理是人类各种活动中最重要的活动之一。人类社会面对着一对尖锐的矛盾：一方面可供利用的各种资源都是稀缺的；另一方面，人类的欲望是无限的，不会停留在某一水平上。因此，经济的本质就是做出选择，来恰当配置和充分利用稀缺的资源，生产出产品，并分配给社会集团和成员，以满足其不断增长的需求和欲望。从这样的思路出发来看管理，我们会有更深刻的认识。
一、何谓管理
在管理科学发展的历史上，不同的管理学家对于管理概念的表述各不相同。管理决策学派强调，“管理就是决策”（西蒙）。而在管理实践中，很多人都有这样一种共识，即认为“管理就是服务”。搞管理研究的人认为，管理是一门学问、一门科学；而从事管理实践的人则更多地认为，管理是一门艺术。对于管理，比较权威的表述是古典组织理论学派的代表人物法国管理学家法约尔的说法，他认为“管理就是计划、组织、指挥、协调和控制”和美国企业管理教授亨利·希斯克的说法，他认为“管理是通过计划工作、组织工作、领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源，以便达到既定的目标。实际上，从管理的基本要素看，这两种表述虽然对管理的职能做了比较完整的表达，但并没有体现出管理的基本要素。所以，从管理的基本要素出发，我们倾向于对管理做这样的定义，即所谓管理，就是管理者为了达到预定的管理目标，运用行政的、法律的、经济的和教育的等管理手段和方法，对包括人、财、物、时间、空间和信息等管理对象进行决策、计划、组织、协调和控制等一系列活动的总称。
二、管理的力量
企业管理的核心就是人力资源管理。微软董事长比尔·盖茨曾经说过：如果把我们最优秀的20名员工拿走，微软就变成一个无足轻重的公司。而在现代社会里，人力资源是组织中最有能动性的资源，如何吸引到优秀人才，如何使组织现有人力资源发挥更大的效用，支持组织战略目标的实现，是每一个领导都必须认真考虑的问题，这也正是为什么企业的最高领导越来越多来源于人力资源领域的一个原因。因为战略管理的两大核心：战略资源配置系统和战略监督与评估均在人力资源管理中。
在人力资源管理过程中，正确恰当地对员工的工作动机进行引导和激励，是绝大多数经理人的重要任务之一。而现在，众多的经理人都面临着同一种困惑：为什么薪水和福利不断增长，而员工的热情反而下降呢，怎样才能让员工将自身的潜力发挥出来，主动热情地投入到工作中，甚至不计得失地为企业的发展做出贡献呢？对员工进行有效激励，增强员工的内驱力就是经理人手中一把锋利的铁锹，也是给公司带来巨大的财富和持久的利润。在反对过分依赖金钱因素来激励员工方面，管理大师德鲁克的见解是精辟的，他认为：需求越是接近满足，需求产生同样满足感的金钱数量就越多。
三、未来管理的发展趋势
（一）创新管理的发展创新
是指创造一种新型的、有更高效率的资源整合的范式，它既可以是有效整合资源以达到组织目标的全过程管理，也可以是某个具体方面的细节管理。创新型管理的前提和结果必然是管理创新，同时这种管理的内容应包括对创新的管理。创新型管理不同于守旧型管理，它把创新贯串于整个管理过程，使管理随着技术、市场等环境的变化而变化，但它也要求整个组织及其组成人员是创新型的，把创新作为其活动的主旋律。所以，管理创新包括以下几方面的内容：第一，提出一种新的运行思路并加以有效实施。第二，创设一种新的组织机构，并使之有效运转。第三，发明或引进一项新的技术，并使之付诸实践。第四，创立或引进一项新的制度。第五，设计一种新的管理方式。所以，管理创新包括了思路创新、组织创新、制度创新、技术创新、管理方式创新等诸方面的创新。这些方面相互之间又紧密联系。制度创新主要是解决组织的产权制度和组织形态问题；技术创新主要是指采用一种新的方法、新的流程、新的技术；市场创新主要是寻找、强化新的需求和采用新的营销组合；说到底，这些都是为了把组织的各种资源条件、各种生产要素进行“整合”，创造新的更有效的运行范式，以追求效率更高的组织运行结果。创新管理有助于企业促进全面创新，使创新活动由单项创新转向综合创新、个人创新转向群体创新。
（二）风险管理的兴起
高科技及其产业的崛起，市场、金融、经济的全球化扩张，导致不确定因素增长，由于信息不完备与非对称分布，又促进风险加大。人们在管理活动中不能不考虑风险因素，提高风险意识，加强风险管理，在捕捉机遇的同时努力防范风险。在风险管理中，不能满足于亡羊补牢，而应加强监督和预测，以预防为主，把风险减少到最低限度，缩小风险可能造成的损失和带来的影响。风险管理是未来必不可少的重要组成部分。
（三）信息管理的普及
随着信息技术的推广应用与信息资源的开发利用，管理信息化正在往广度和深度发展，并进入了管理活动与业务活动综合信息化的新阶段。管理信息化的新发展进一步促进信息管理的普及和提高，导致信息管理在整个管理中地位的提升。可以说，若无信息管理，也就谈不上任何管理了。值得注意的是，已经出现了信息管理向知识管理演进的发展趋势。
（四）可持续发展管理的出现
可持续发展是20世纪80年代初兴起的一种新的发展观。它强调由于资源稀缺、环境有限，为求发展而对资源、环境进行消耗、利用时，必须保障代内公平和代际公平，以避免全球不可持续发展。在未来的管理中，政府、企业和公众都应遵守可持续发展原则，制订和实施可持续发展战略，并贯彻于整个管理活动。
（五）由硬管理为主向软管理为主的转化管理是人的管理
首先，管理主体是人，其次管理客体虽然兼有人和物，但是对物的管理取决于对人的管理，归根到底还是对人的管理，所以管理客体主要也是人的问题。
四、知识管理日趋重要
（一）从信息管理向知识管理的演进
知识管理是信息管理的延伸与发展。如果说信息管理使数据转化成为信息，并使信息为组织设定的目标服务，那么知识管理则使信息转化成为知识，并用知识来提高特定组织的应变能力和创新能力。信息管理经历了文献管理、计算机管理、信息资源管理、竞争性情报管理、演进到知识管理。知识管理是信息管理发展的新阶段，它同信息管理以往各阶段不一样，要求把信息与信息、信息与活动、信息与人连结起来，在人际交流的互动过程中通过信息与知识的共享，运用群体的智慧进行创新，以赢得竞争优势。
（二）知识管理的作用在于培育集体创造力
从土地、劳动、资本到知识，知识可渗透到劳动对象、劳动工具、劳动力以及与科技、教育等各种因素，其作用越来越强化。知识作为无形资产日益变得重要起来，声望、商誉、商标、专利以及员工的经验与技能等等知识资产或智力资本都需要评估和管理。一个国家未来的兴衰将决定于它发展“头脑型”产业是否取得成功。知识的增加来源于不断学习。基于实践的学习尤为重要。
（三）知识管理的目标是要推动创新
创新主要有技术创新、管理创新、制度创新。制度创新是前提，技术创新是动力，管理创新是保证。知识管理就是要促进企业内部、企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与高等院校和研究单位之间的联系，加强知识联网，加快知识流动，其目的就是要推动创新。知识管理应创造有利于创新的良好环境。
参考文献：
[1]武汉大学经济管理系编.现代管理学基础.北京：知识出版社，1983
[2]朱基.管理科学学报，1998（1）
[3]法约尔.工业管理和一般管理中译本.北京：中国社会科学出版社，1982
[4]希斯克.工业管理与组织中译本.北京：中国社会科学出版社，1985