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医疗纠纷一直是个敏感的话题.近年来,护患纠纷也在呈上升趋势,这一方面说明群众的法制观念和自我保护意识在不断增强,另一方面也对医务人员提出了更高的要求.频频发生的护患纠纷不仅给护士和患者都带来了不同程度的伤害,也对护患关系造成了负面影响.因此,如何杜绝医疗差错、事故和纠纷的发生,不仅是医生,也是每一位临床护理人员值得研讨的大问题.