【摘 要】
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目的:通过对踪近事件重点纳入体系管理,加强踪近事件上报率,减少重复不良事件的发生,促进医疗质量持续改进。方法:对样本医院2016年1?12月在不良事件上报平台累计抓取踪近事
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目的:通过对踪近事件重点纳入体系管理,加强踪近事件上报率,减少重复不良事件的发生,促进医疗质量持续改进。方法:对样本医院2016年1?12月在不良事件上报平台累计抓取踪近事件1409例进行研究分析。结果:医疗处置治疗事件有872例,占61.89%;检查/检验事件有297例,占21.08%。上报踪近事件最多的科室是儿科系统,有463例,占32.86%;其次是内科系统,有447例,占31.72%,两个系统占到踪近事件上报的64.58%。上报人员主要为工作5年以内,初级职称人员,医务人员多于护理人员。踪近事件中最主要的原因为工作人员因素,有1034例,占73.39%;第2位为沟通因素,有153例,占10.86%;第3位是流程因素,有121例,占8.59%。结论:踪近事件管理将是未来不良事件管理的新趋势,是医疗机构可持续改进服务质量的新要求,也是医院安全文化有效落地的重要体现。
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