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一、商务冲突的产生及其管理的重要性rn企业开展商务活动,必须与外界发生广泛的经济联系,同时也不可避免产生各种摩擦、冲突,从而影响和制约着商务活动的健康运行.与商务活动相关的各种磨擦、冲突通常称之为商务冲突或商务纠纷.如何协调合同纠纷、化解商务冲突是商务管理的重要内容.商务冲突管理的重要性可概括为: