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移动互联网时代的到来带来了用户服务需求的转变,新媒体客服应运而生,本文重点阐述了运营商新媒体客服的重要性及今后的发展方向。
新媒体客服的运营与推广研究
【摘 要】
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移动互联网时代的到来带来了用户服务需求的转变,新媒体客服应运而生,本文重点阐述了运营商新媒体客服的重要性及今后的发展方向。
【机 构】
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中国电信股份有限公司河北分公司
【出 处】
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传播力研究
【发表日期】
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2017年4期
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