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近年来,客户细分研究领域产生了大量文献,形成了丰富的研究成果;同时,为了更好地指导商业实践,客户细分理论还处于不断地丰富、发展、完善当中。文章从文献的角度,以客户细分理论在银行业的应用为例,说明客户细分理论的发展和应用情况,并提出该理论应用于银行业的建议,为相关研究提供参考。
客户细分理论文献综述:细分维度及其在银行业的应用
【摘 要】
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近年来,客户细分研究领域产生了大量文献,形成了丰富的研究成果;同时,为了更好地指导商业实践,客户细分理论还处于不断地丰富、发展、完善当中。文章从文献的角度,以客户细分
【机 构】
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北京银行博士后科研工作站,
【出 处】
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经济师
【发表日期】
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2015年09期
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