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＜正＞成本优势、产品优势、品牌优势。其中前两种优势都可以复制,而唯独品牌优势不能复制模仿,但品牌的塑造是最费劲的。中国私人银行的业务如何避免停留在"升级版理财业务"的层次,客户服务关系停留于产品销售关系,客户服务内容局限于产品价格比拼,导致品牌不突出,差异不明显。《品牌与产品疯传的十条诫律》作者克里斯·巴斯认为,企业要想发展需要有三种优势:成本优势、产品优势、品牌优势。其中前两种优势都可以复制,而唯独品牌优势不能复制模仿,但品牌的塑造是最费劲的。