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目的根据急诊患者的心理特点及规律，探讨急诊救治过程中医师的心理救助．方法对急诊患者的不同心理状态进行分类统计．结果入选患者216523例，其中紧张恐惧69937例，占32．3％；焦虑不安69504例，占32．1％；情绪低落53513例，占26．1％；抗拒治疗20569例，占9．5％．结论重视培养积极应对的心理和行为习惯非常重要．