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<正>目前,在营销现代化抄表核算工作开展过程中,零电量无效异常工单量大,现场核查效率不高一直未能有效解决,因此,本文针对此类问题进行分析,提出提高工作质效的建议。1湖南省零电量客户基本情况2016年湖南省零电量客户共5832743户,按持续时间分,持续6个月的零电量客户508694户;按立户时间分,立户时间在一年及以上的零电量客户5415432户,