论文部分内容阅读
促销的主要形式
H公司在以往的促销活动中,普遍采用的是简单的“搭赠”或“价格折扣”的形式,并且由于终端监管的缺位,即便是这些促销,都无法到达消费者手中,这样的促销效果可想而知了。
实际上,促销可以玩出很多花样,以下是一些常见的套路:
赠品(或礼物):以较低的价格或免费向消费者提供某一物品,以刺激其购买某一特定产品。一是即时赠送的附包姨赠品,将赠品附在产品内,或附在包装上;二是自助获赠,比如通过免费邮寄赠品,即消费者交还诸如盒盖之类的购物证据,就可获得一份邮寄赠品,如UPC编码的盒子;三是自我清偿性赠品,即以低于一般零售价的价格向消费者出售商品。
价格折扣(折让):可以是直接的价格折扣,比如8折,或是加量装,或是零售商推出的“满300送100”,100可以当场扣减。
特价包(小额折价交易):向消费者提供低于常规价格的少额销售商品。其做法是在商品包装上或标签上加以附带证明。它们可以采取减价包的形式,如原来买1件商品的价格,现在可买2件;或是采取组合包的形式,即将两件相关的商品并在一起(如牙刷和牙膏)。
奖品(竞赛、抽奖、游戏):奖品是指消费者在购买某物品后,向他们提供赢得现金、旅游或物品的各种获奖机会。抽奖是要求消费者将写有其名字的纸条放入一个抽签箱中撞大运,或仅仅凭他抽取的一个中奖凭证获奖。游戏则是在消费者每次购买商品时请他参加游戏,如纸牌、填字游戏等,这些有可能中奖,也可能一无所获。
联合促销:两个或两个以上的品牌或公司在优惠券、付现金折款和竞赛项目中进行合作,以扩大它们的影响力。各公司的销售人员应促成零售商参与这些促销活动,通过增加陈列和广告面积,使它们更好地传播出去。
交叉促销:交叉促销是用一种品牌为另一种非竞争的品牌做推广。
现金折扣(折让):这是在购物完毕后提供减价,而不是在直接购买时减价。消费者购物后将一张指定的“购物证明”寄给制造商,制造商用邮寄(电汇)的方式“退还”部分购物款项。
样品:这是指免费提供给消费者或供其试用的产品。样品可以挨家挨户地送上门,或邮寄发送,或在商店内提供,或与其他产品一块儿附送,或作为广告品。
优惠(折价)券:优惠券是一个证明,证明持有者在购买某特定产品时可凭此优惠券按规定少付若干金额。优惠券又分为无条件优惠券和附条件优惠券。前者可以邮寄、附在本产品或其他产品包装内(上),也可以刊登在杂志和报纸广告上,其回收达成率随分送方式的不同而不同;后者的优惠则有条件,消费者不是无偿得到的,比如零售商推出的“满300送100”,100只能在下次购物时充作现金券。优惠券可以有效地刺激成熟期产品的销售,促进过度消费,诱导对新产品的试用。
免费试用(服务):邀请潜在顾客免费试用产品,以期他们购买。例如汽车经销商推出的试驾活动,刺激人们的购买兴趣。
退款优惠:这是指消费者提供了购买商品的某种证明之后,参与摸彩,根据摸彩的奖额,退还其购买商品的全部或部分金额。
售点陈列和商品示范:通常在购买现场举行。可惜,许多零售商不喜欢放置来自制造商的数以百计的陈列品、广告牌和广告招贴。对此,制造商做出的反应是提供较好的售点陈列资料,将它们与电视或印刷品宣传结合起来运用,并且帮助零售商布置现场。
客户忠诚计划与加值促销:会员促销是最能体现长期效果的促销方式。它的一般做法是:由使用某种产品,或到某一商场购物,或享受某一服务的人们组成一个俱乐部形式的集合。加入俱乐部的条件是与所购产品建立一种联系,或直接交入一笔会费,成为会员后便可在一定时期内按折扣购买一定数量的产品,或享受一定级别的服务。
以旧换新:这是指消费者在购买新商品时,如果能把同类旧商品交给商店,就能折掉一定的价款,旧商品起着折价券的作用。如果消费者没有旧商品,新产品就只能原价售出。
光顾奖励:它是指以现金或其他形式,按比例地用来奖励某一主题或主顾集团的光顾。例如,大多数航空公司搞的“经常乘机者计划”,来奖励达到一定积分的旅客。
选择傩销形式的基本原则
1.促销时机:
新品上市:样品、免费试用、竞赛、售点陈列和商品示范、光顾赠送等;
旺销季节:赠品、折价券、减价优惠、特价包等;
产品退市:以旧换新、客户忠诚计划、交叉促销、减价优惠、特价包等。
2.促销目的:
短线速销,一般可通过三个途径达到此目的:
a.提高购买的人数:售点陈列和商品示范、赠品、减价优惠、竞赛、免费试用、光顾赠送等;
b.提高人均购买次数:赠品、折价券、减价优惠、特价包等;
c.增加人均购买量:折价券、减价优惠、特价包等。
长期效果:竞赛和赠品、客户忠诚计划、以旧换新、质量保证。
3.产品市场特性:
快速消费品:赠品、价格折让、竞赛、抽奖等;
耐用消费品:赠品、现金折让、以旧换新、客户忠诚计划、质量保证、免费试用等。
4.产品价格特性:
低溢价产品:小额赠品、价格折让、抽奖、样品、特价包等;
高溢价产品:大额赠品、现金折让、以旧换新、客户忠诚计划、质量保证、免费试用等。
5.消费者分析:
购买者和使用者一致:样品、免费试用、质量保证、以旧换新、客户忠诚计划等;
购买者和使用者不同:价格折扣、现金折让、赠品等。
6.企业广告配合:
有广告:基本上都可以;
没有广止.赠品、价格折让、现金折让、样品等。
7.组合促销效果:
增强:价格折让与售点陈列、客户忠诚计划与赠品等;
减弱:价格折让与赠品、质量保证与以旧换新等。
图:如何确定促销形式?
H公司是专业生产儿童日化产品的企业,产品的市场特性如下:
不是传统的快速消费品,应该算耐用消费品;溢价能力低;购买者85%为家长,与使用者(儿童)是分离的;产品处于上市期和旺季销售的启动时期;衡量促销活动成功的标准是有一个持续的销量提升,并能增加品牌力;没有过多的广告支持。
基于以上几个要素,我们给H公司选择了“售点陈列和商品示范、小额赠品、价格折让、特价包、样品、光顾赠送、交叉促销、无条件优惠券”的促销形式。
H公司在以往的促销活动中,普遍采用的是简单的“搭赠”或“价格折扣”的形式,并且由于终端监管的缺位,即便是这些促销,都无法到达消费者手中,这样的促销效果可想而知了。
实际上,促销可以玩出很多花样,以下是一些常见的套路:
赠品(或礼物):以较低的价格或免费向消费者提供某一物品,以刺激其购买某一特定产品。一是即时赠送的附包姨赠品,将赠品附在产品内,或附在包装上;二是自助获赠,比如通过免费邮寄赠品,即消费者交还诸如盒盖之类的购物证据,就可获得一份邮寄赠品,如UPC编码的盒子;三是自我清偿性赠品,即以低于一般零售价的价格向消费者出售商品。
价格折扣(折让):可以是直接的价格折扣,比如8折,或是加量装,或是零售商推出的“满300送100”,100可以当场扣减。
特价包(小额折价交易):向消费者提供低于常规价格的少额销售商品。其做法是在商品包装上或标签上加以附带证明。它们可以采取减价包的形式,如原来买1件商品的价格,现在可买2件;或是采取组合包的形式,即将两件相关的商品并在一起(如牙刷和牙膏)。
奖品(竞赛、抽奖、游戏):奖品是指消费者在购买某物品后,向他们提供赢得现金、旅游或物品的各种获奖机会。抽奖是要求消费者将写有其名字的纸条放入一个抽签箱中撞大运,或仅仅凭他抽取的一个中奖凭证获奖。游戏则是在消费者每次购买商品时请他参加游戏,如纸牌、填字游戏等,这些有可能中奖,也可能一无所获。
联合促销:两个或两个以上的品牌或公司在优惠券、付现金折款和竞赛项目中进行合作,以扩大它们的影响力。各公司的销售人员应促成零售商参与这些促销活动,通过增加陈列和广告面积,使它们更好地传播出去。
交叉促销:交叉促销是用一种品牌为另一种非竞争的品牌做推广。
现金折扣(折让):这是在购物完毕后提供减价,而不是在直接购买时减价。消费者购物后将一张指定的“购物证明”寄给制造商,制造商用邮寄(电汇)的方式“退还”部分购物款项。
样品:这是指免费提供给消费者或供其试用的产品。样品可以挨家挨户地送上门,或邮寄发送,或在商店内提供,或与其他产品一块儿附送,或作为广告品。
优惠(折价)券:优惠券是一个证明,证明持有者在购买某特定产品时可凭此优惠券按规定少付若干金额。优惠券又分为无条件优惠券和附条件优惠券。前者可以邮寄、附在本产品或其他产品包装内(上),也可以刊登在杂志和报纸广告上,其回收达成率随分送方式的不同而不同;后者的优惠则有条件,消费者不是无偿得到的,比如零售商推出的“满300送100”,100只能在下次购物时充作现金券。优惠券可以有效地刺激成熟期产品的销售,促进过度消费,诱导对新产品的试用。
免费试用(服务):邀请潜在顾客免费试用产品,以期他们购买。例如汽车经销商推出的试驾活动,刺激人们的购买兴趣。
退款优惠:这是指消费者提供了购买商品的某种证明之后,参与摸彩,根据摸彩的奖额,退还其购买商品的全部或部分金额。
售点陈列和商品示范:通常在购买现场举行。可惜,许多零售商不喜欢放置来自制造商的数以百计的陈列品、广告牌和广告招贴。对此,制造商做出的反应是提供较好的售点陈列资料,将它们与电视或印刷品宣传结合起来运用,并且帮助零售商布置现场。
客户忠诚计划与加值促销:会员促销是最能体现长期效果的促销方式。它的一般做法是:由使用某种产品,或到某一商场购物,或享受某一服务的人们组成一个俱乐部形式的集合。加入俱乐部的条件是与所购产品建立一种联系,或直接交入一笔会费,成为会员后便可在一定时期内按折扣购买一定数量的产品,或享受一定级别的服务。
以旧换新:这是指消费者在购买新商品时,如果能把同类旧商品交给商店,就能折掉一定的价款,旧商品起着折价券的作用。如果消费者没有旧商品,新产品就只能原价售出。
光顾奖励:它是指以现金或其他形式,按比例地用来奖励某一主题或主顾集团的光顾。例如,大多数航空公司搞的“经常乘机者计划”,来奖励达到一定积分的旅客。
选择傩销形式的基本原则
1.促销时机:
新品上市:样品、免费试用、竞赛、售点陈列和商品示范、光顾赠送等;
旺销季节:赠品、折价券、减价优惠、特价包等;
产品退市:以旧换新、客户忠诚计划、交叉促销、减价优惠、特价包等。
2.促销目的:
短线速销,一般可通过三个途径达到此目的:
a.提高购买的人数:售点陈列和商品示范、赠品、减价优惠、竞赛、免费试用、光顾赠送等;
b.提高人均购买次数:赠品、折价券、减价优惠、特价包等;
c.增加人均购买量:折价券、减价优惠、特价包等。
长期效果:竞赛和赠品、客户忠诚计划、以旧换新、质量保证。
3.产品市场特性:
快速消费品:赠品、价格折让、竞赛、抽奖等;
耐用消费品:赠品、现金折让、以旧换新、客户忠诚计划、质量保证、免费试用等。
4.产品价格特性:
低溢价产品:小额赠品、价格折让、抽奖、样品、特价包等;
高溢价产品:大额赠品、现金折让、以旧换新、客户忠诚计划、质量保证、免费试用等。
5.消费者分析:
购买者和使用者一致:样品、免费试用、质量保证、以旧换新、客户忠诚计划等;
购买者和使用者不同:价格折扣、现金折让、赠品等。
6.企业广告配合:
有广告:基本上都可以;
没有广止.赠品、价格折让、现金折让、样品等。
7.组合促销效果:
增强:价格折让与售点陈列、客户忠诚计划与赠品等;
减弱:价格折让与赠品、质量保证与以旧换新等。
图:如何确定促销形式?
H公司是专业生产儿童日化产品的企业,产品的市场特性如下:
不是传统的快速消费品,应该算耐用消费品;溢价能力低;购买者85%为家长,与使用者(儿童)是分离的;产品处于上市期和旺季销售的启动时期;衡量促销活动成功的标准是有一个持续的销量提升,并能增加品牌力;没有过多的广告支持。
基于以上几个要素,我们给H公司选择了“售点陈列和商品示范、小额赠品、价格折让、特价包、样品、光顾赠送、交叉促销、无条件优惠券”的促销形式。