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摘 要：文章主要分析了供电企业离退休管理工作中出现的各种问题，主要涉及供电企业的离退休人员的管理和地方社保机构工作的脱节，企业离退休管理水平低，离退休人员分布分散以及经济投入不足等问题。
关键词：供电企业；离退休；问题；对策；
中途分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2015）-07-00-01
一、电力企业离退休人员管理工作存在的主要问题
（一）与地方社会劳动保障机构管理工作脱节。部分企业在把离退休人员的管理工作移交到地方社会劳动保障机构后，与企业退休人员所在的地方劳动保障机构在合作中出现信息等管理工作的“脱节”，部分企业不能及时地了解退休人员在社会养老金申请及领取等方面产生的问题，不能及时地配合企业退休人员所在地方劳动保障机构解决他们在这些方面的问题，从而导致一些离退休人员对电力企業的不满，影响企业职工队伍的稳定及企业的长远发展。
（二）管理水平低。离退休管理工作有着其自身的特点和规律，落实待遇也好、开展组织活动也好， 工作人员自身素质和能力在离退休管理工作中，起着至关重要的作用。但从目前情况看，面对离退休管理工作新的形势、任务要求，工作人员不论是思想认识还是素质能力、服务水平，还存在许多不适应的方面，如对政策的解读不够准确、服务意识不够强、不善于与老同志沟通交流等等，工作人员受自身素质和能力的制约，直接影响了离退休管理工作质量的提高。
（三）离休人员分散。离退休人员大多居住分散，不在单位所在地，且很多居住在乡镇和偏僻的农村，为管理带来诸多困难。如电力企业在对离退休人员进行社会化管理时，因受企业离退休人员所在地社会、经济、信息化水平等客观条件的影响，相对于较发达或近企业办公所在城市的退休人员而言，偏远欠发达地区的退休人员在客观上会因快递、传真等寄达时限长或无法寄达而不能及时的获取相应信息，导致某些离退休人员对其所属的电力企业产生了一些不满的情绪。
（四）对离退休人员的管理投入不够。首先体现在部分电力企业管理层对离退休人员的管理工作不重视，没有充分认识离退休人员管理工作对企业发展重要性，在企业内部具体进行管理工作中对此项工作的人员待遇都相对其他岗位较低，使从事此项工作的管理人员缺乏对离退休人员管理工作的热情，对该工作持一种应付的态度，敷衍了事，工作积极性不高，且长期无法吸收优秀的专业人才，形成一个“恶性循环”。
二、对策分析
（一）做好企业离退休向地方社保的过渡。充分发挥电力企业在地方社保机构和企业离退休人员之间的“桥梁”作用，密切配合地方社会劳动保障机构，共同做好企业离退休人员社会化管理工作。在企业离退休社会化管理工作中电力企业是连接地方社保机构和企业离退休人员之间的“桥梁”和“中介”，电力企业可通过：认真准确及时地向离退休人员传达国家及政府制定的一系列养老政策和文件精神、工作中随时对离退休人员在养老政策和制度方面的问题进行解答，并通过交流让离退休人员将自己对离退休人员管理的意见、电力企业发展意见表达出来，利用他们的经验与智慧帮助电力企业提高生产经营管理水平，做到密切配合企业离退休人员所在地方社会劳动保障机构，共同做好企业离退休人员社会化管理工作，在社保机构和企业离退休人员之间发挥好 “桥梁”和“中介”的作用。
（二）提高工作人员业务水平。作为离退休管理工作部门，要进一步加强部门自身建设，适应形势任务要求，定期组织开展离退休工作方针政策和业务技能方面的培训，全面提高管理人员掌握政策、运用政策、搞好服务的素质和能力。电力企业离退休管理工作者要进一步增强服务意识，不断提高自身素质，进一步增加对离退休人员的人文关怀和情感关怀，促使离退休人员身心始终保持愉悦健康状态。要积极推动个性化服务水平，对于离退休人员当中的一些特殊重点照顾对象，要能够实时了解情况，做到掌握情况快，拿出措施快，处理问题快作为离退休管理工作人员，要注重加强自身的学习，努力提高“运用政策的能力、综合协调的能力、调查研究的能力、思想工作的能力、不断创新的能力、打造“夕阳文化”的能力、维护和谐稳定的能力、使用现代化办公设备的能力。培养广泛的兴趣和爱好，不断深化服务内涵，真正实现为离退休职工服务的“零距离”。
（三）提高重视，加大资金投入。供电企业应重视老同志退休生活，为老同志们开展活动奠定基础。离退休老同事为企业的发展贡献了自己的青春，他们老了应该得到企业的照顾。供电企业要不断加大资金投入，进一步加强老年活动室等活动场所的建设，及时更新设备设施，不断改善设施条件，为老同志们开展活动提供必要的物资保证，创造更加舒适的活动环境。要定期组织离退休职工开展各种文体活动，如钓鱼、书画、花卉、歌舞和各种球类、棋类等形式多样的健康比赛，从而增进老同志们的身心健康，增加生活情趣。在组织离退休人员开展丰富多彩文体活动的同时，要有计划地组织老同志外出参观学习、健身疗养，使更多的离退休人员能够“走出来、动起来、学起来、乐起来”。
（四）改进创新方法，提高离退休管理工作的实际效果。改进创新是工作取得成效的源泉，只有改进创新工作才有活力和生命力。离退休管理工作是一项系统工程，有其自身的工作规律，在离退休管理工作中要始终坚持改进创新、与时俱进的工作态度， 结合新时期对离退休管理工作的新要求，不断改进创新工作方式方法。在学习教育中，要以正面教育为主，根据离退休职工居住分散、年高多病和行动不便等特点，采取集中学习、送学习材料上门等方法，积极开展多种形式的政治理论学习和政策宣传活动。在落实老同志待遇方面，要学好政策、吃透精神，准确及时地把老同志的各项待遇落实好，并积极做好答疑解惑的工作，在力所能及的情况下，多为老同志们做好事、解难事，使老同志们时刻都能感受到组织的温暖。
三、结语
离退休职工是党和国家的宝贵财富，是企业大家庭的重要组织部分，离退休老同志们曾在企业不同岗位上做出过巨大的贡献，做好他们的服务管理工作，落实好他们的各项待遇，作为离退休管理工作部门，要进一步更新观念、转变作风，把离退休管理工作落到实处， 真正使离退休老同志过上老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐的晚年幸福生活。
参考文献：
[1]徐萍.关于离退休管理工作的思路创新研究[J]. 经营管理者. 2013（16）
[2]张亚辉.浅谈新形势下如何做好企业离退休管理工作[J]. 东方企业文化. 2013（11）
[3]李灵雯，杨静.浅谈做好离退休管理服务工作的措施[J]. 发展. 2009（05）
关键词：供电企业；离退休；问题；对策；
中途分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2015）-07-00-01
一、电力企业离退休人员管理工作存在的主要问题
（一）与地方社会劳动保障机构管理工作脱节。部分企业在把离退休人员的管理工作移交到地方社会劳动保障机构后，与企业退休人员所在的地方劳动保障机构在合作中出现信息等管理工作的“脱节”，部分企业不能及时地了解退休人员在社会养老金申请及领取等方面产生的问题，不能及时地配合企业退休人员所在地方劳动保障机构解决他们在这些方面的问题，从而导致一些离退休人员对电力企業的不满，影响企业职工队伍的稳定及企业的长远发展。
（二）管理水平低。离退休管理工作有着其自身的特点和规律，落实待遇也好、开展组织活动也好， 工作人员自身素质和能力在离退休管理工作中，起着至关重要的作用。但从目前情况看，面对离退休管理工作新的形势、任务要求，工作人员不论是思想认识还是素质能力、服务水平，还存在许多不适应的方面，如对政策的解读不够准确、服务意识不够强、不善于与老同志沟通交流等等，工作人员受自身素质和能力的制约，直接影响了离退休管理工作质量的提高。
（三）离休人员分散。离退休人员大多居住分散，不在单位所在地，且很多居住在乡镇和偏僻的农村，为管理带来诸多困难。如电力企业在对离退休人员进行社会化管理时，因受企业离退休人员所在地社会、经济、信息化水平等客观条件的影响，相对于较发达或近企业办公所在城市的退休人员而言，偏远欠发达地区的退休人员在客观上会因快递、传真等寄达时限长或无法寄达而不能及时的获取相应信息，导致某些离退休人员对其所属的电力企业产生了一些不满的情绪。
（四）对离退休人员的管理投入不够。首先体现在部分电力企业管理层对离退休人员的管理工作不重视，没有充分认识离退休人员管理工作对企业发展重要性，在企业内部具体进行管理工作中对此项工作的人员待遇都相对其他岗位较低，使从事此项工作的管理人员缺乏对离退休人员管理工作的热情，对该工作持一种应付的态度，敷衍了事，工作积极性不高，且长期无法吸收优秀的专业人才，形成一个“恶性循环”。
二、对策分析
（一）做好企业离退休向地方社保的过渡。充分发挥电力企业在地方社保机构和企业离退休人员之间的“桥梁”作用，密切配合地方社会劳动保障机构，共同做好企业离退休人员社会化管理工作。在企业离退休社会化管理工作中电力企业是连接地方社保机构和企业离退休人员之间的“桥梁”和“中介”，电力企业可通过：认真准确及时地向离退休人员传达国家及政府制定的一系列养老政策和文件精神、工作中随时对离退休人员在养老政策和制度方面的问题进行解答，并通过交流让离退休人员将自己对离退休人员管理的意见、电力企业发展意见表达出来，利用他们的经验与智慧帮助电力企业提高生产经营管理水平，做到密切配合企业离退休人员所在地方社会劳动保障机构，共同做好企业离退休人员社会化管理工作，在社保机构和企业离退休人员之间发挥好 “桥梁”和“中介”的作用。
（二）提高工作人员业务水平。作为离退休管理工作部门，要进一步加强部门自身建设，适应形势任务要求，定期组织开展离退休工作方针政策和业务技能方面的培训，全面提高管理人员掌握政策、运用政策、搞好服务的素质和能力。电力企业离退休管理工作者要进一步增强服务意识，不断提高自身素质，进一步增加对离退休人员的人文关怀和情感关怀，促使离退休人员身心始终保持愉悦健康状态。要积极推动个性化服务水平，对于离退休人员当中的一些特殊重点照顾对象，要能够实时了解情况，做到掌握情况快，拿出措施快，处理问题快作为离退休管理工作人员，要注重加强自身的学习，努力提高“运用政策的能力、综合协调的能力、调查研究的能力、思想工作的能力、不断创新的能力、打造“夕阳文化”的能力、维护和谐稳定的能力、使用现代化办公设备的能力。培养广泛的兴趣和爱好，不断深化服务内涵，真正实现为离退休职工服务的“零距离”。
（三）提高重视，加大资金投入。供电企业应重视老同志退休生活，为老同志们开展活动奠定基础。离退休老同事为企业的发展贡献了自己的青春，他们老了应该得到企业的照顾。供电企业要不断加大资金投入，进一步加强老年活动室等活动场所的建设，及时更新设备设施，不断改善设施条件，为老同志们开展活动提供必要的物资保证，创造更加舒适的活动环境。要定期组织离退休职工开展各种文体活动，如钓鱼、书画、花卉、歌舞和各种球类、棋类等形式多样的健康比赛，从而增进老同志们的身心健康，增加生活情趣。在组织离退休人员开展丰富多彩文体活动的同时，要有计划地组织老同志外出参观学习、健身疗养，使更多的离退休人员能够“走出来、动起来、学起来、乐起来”。
（四）改进创新方法，提高离退休管理工作的实际效果。改进创新是工作取得成效的源泉，只有改进创新工作才有活力和生命力。离退休管理工作是一项系统工程，有其自身的工作规律，在离退休管理工作中要始终坚持改进创新、与时俱进的工作态度， 结合新时期对离退休管理工作的新要求，不断改进创新工作方式方法。在学习教育中，要以正面教育为主，根据离退休职工居住分散、年高多病和行动不便等特点，采取集中学习、送学习材料上门等方法，积极开展多种形式的政治理论学习和政策宣传活动。在落实老同志待遇方面，要学好政策、吃透精神，准确及时地把老同志的各项待遇落实好，并积极做好答疑解惑的工作，在力所能及的情况下，多为老同志们做好事、解难事，使老同志们时刻都能感受到组织的温暖。
三、结语
离退休职工是党和国家的宝贵财富，是企业大家庭的重要组织部分，离退休老同志们曾在企业不同岗位上做出过巨大的贡献，做好他们的服务管理工作，落实好他们的各项待遇，作为离退休管理工作部门，要进一步更新观念、转变作风，把离退休管理工作落到实处， 真正使离退休老同志过上老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐的晚年幸福生活。
参考文献：
[1]徐萍.关于离退休管理工作的思路创新研究[J]. 经营管理者. 2013（16）
[2]张亚辉.浅谈新形势下如何做好企业离退休管理工作[J]. 东方企业文化. 2013（11）
[3]李灵雯，杨静.浅谈做好离退休管理服务工作的措施[J]. 发展. 2009（05）