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进入21世纪,知识经济的特征日益明显,企业之间竞争激烈以及复杂多变的外部环境,要求企业必须善于应变,提高对环境的适应能力,而这种适应能力来自于企业内部的不断自我学习.美国学者彼得·圣吉提出的"学习型组织理论"认为,企业本身是一个大系统,它像人一样可以通过不断的学习来提高生存能力上的缺陷,即"学习滞障".