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舆情风险发生的原因(1)公众对银行的认识存在偏差.随着社会进步,公众维权意识正不断增强,但大部分农村地区金融消费者对金融产品知识和相关制度、流程、条件、监管要求等不尽了解,在碰到具体情况时,往往按自己以往的经验评判银行服务,产生消费疑虑,进而引发投诉和负面舆情.
浅谈农村商业银行舆情风险防控对策
【摘 要】
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舆情风险发生的原因(1)公众对银行的认识存在偏差.随着社会进步,公众维权意识正不断增强,但大部分农村地区金融消费者对金融产品知识和相关制度、流程、条件、监管要求等不尽
【机 构】
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青岛科技大学
【出 处】
：
财讯
【发表日期】
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2018年9期
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