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随着嘉定地区城市化进程加快．地区负荷迅猛增长．客户对电能持续供应也提出了越来越高的要求。及时分析造成客户停电的原因，减小因停电所带来的客户对供电企业满意度下降的影响．对保障地方和供电企业双方的利益具有积极的意义。通过对停电设备及客户停电时间的统计分析．找出了影响供电可靠性的主要管理因素，并制订了相应的优化管理的技术与组织措施．明显缩短了线路停电的非施工时间．实现了2003年分公司创建“一流A级”可靠性指标的要求。