【摘 要】
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一是合理配置网点人员,推广线上和自助业务。优化网点人员结构,减少高低柜工作人员,加强客户经理队伍建设。加强农行线上业务和自助机具的宣传工作,做好舆论引导。识别潜在价
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一是合理配置网点人员,推广线上和自助业务。优化网点人员结构,减少高低柜工作人员,加强客户经理队伍建设。加强农行线上业务和自助机具的宣传工作,做好舆论引导。识别潜在价值客户和贵宾客户,引导其至VIP通道。在客户的等待时间中,要利用易拉宝、宣传折页、液晶屏和微沙龙等形式,营销各项在售产品。二是加强网点岗位联动,完善客户管理体系。各岗位之间要紧密配合,客户经理要根据柜面和大堂提供的信息分析客户的流水明细,建立电子表格台账;根据客户实际情况营销适合客户的产品,尽最大努力留存客户资金。三是以客户为中心,打造农行品牌
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