【摘 要】
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本文在分析了高等学校连续三年扩招后,教育质量存在问题的基础上,阐述了高等教育提高教育质量的迫切性和采用ISO9000系列标准对高校教育质量进行'过程管理'和'全
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本文在分析了高等学校连续三年扩招后,教育质量存在问题的基础上,阐述了高等教育提高教育质量的迫切性和采用ISO9000系列标准对高校教育质量进行'过程管理'和'全程控制'的可行性.针对ISO9000系列标准的相应条款,提出了非常有针对性的加强教育质量管理的一些具体措施,对加入WTO以后引用国际上先进的管理标准提高教育服务质量进行了有益的研究和探讨.
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