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目前我国快递企业基本处于分散经营和各自为战状态,相互间的业务往来、双方和多方的责任、义务缺乏有力的约束和监督,业务梗阻和快件丢、错、漏、损现象的发生,引起不少国内外客户的不满。联邦快递却将高科技作为快递业务发展和成功的关键。建立民航快递计算机网络系统,实现全国范围内的统一管理,通过计算机网络系统尽快改变现行落后状况,提高市场占有率已迫在眉睫。