【摘 要】
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目的 探讨流动采血护理服务质量与管理的方法,提高护理服务质量与管理水平。方法 选取2010年1月~2011年12月于街头流动采血车的无偿献血者为研究对象,通过分发问卷调查表,了
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目的 探讨流动采血护理服务质量与管理的方法,提高护理服务质量与管理水平。方法 选取2010年1月~2011年12月于街头流动采血车的无偿献血者为研究对象,通过分发问卷调查表,了解并依据无偿献血者对护理服务的要求,制定合理可行的护理管理措施。结果 经过合理的制度化管理与提高护理质量,无偿献血者对护理服务总满意度大大提升,2011年献血者对护理工作的总满意度为100%,2010年献血者对护理工作的总满意度为90%,2011年要明显高于2010年差异有统计学意义（P〈0.05）。结论 对护理工作进行严格要求,实
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